屠女士：當(dāng)時買的時候，是和她爸爸一起去的，我們都坐了一下，感覺成人坐上去很舒服。然后就咨詢導(dǎo)購了，我們就說孩子只有4歲，能不能坐  她說這個沒問題的，3歲以上的小孩子都能坐的。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個椅子，它有個重力鎖功能，就是要在40斤以上，才能完全啟動，我們家小朋友現(xiàn)在也就35斤。

記者：等于說她坐在上面，是觸發(fā)不了重力鎖功能的？

屠女士：是不能完全達(dá)到效果的。

記者：怎么會把這兩個聯(lián)想到一塊的？

屠女士：像這個學(xué)習(xí)椅跟傳統(tǒng)的椅子是不一樣的，它的椅面不是固定住的。孩子如果往這邊坐一下，椅面就會往這邊傾斜，盆骨就會有扭曲，扭曲之后脊柱側(cè)彎了。

屠女士：在2021年6月份，有頒布一個國標(biāo)，叫GB/T 39223.4-2020。這個國標(biāo)里面有規(guī)定了，小孩的座椅高度，座面高度應(yīng)為22到46厘米。如果不考慮學(xué)齡前兒童的座椅，座面高度范圍可為32到46厘米。

屠女士：那這句話可以說明，如果想推薦給學(xué)齡前兒童的話，座椅高度應(yīng)低于32厘米。但是我發(fā)現(xiàn)這款椅子，最低高度是34到54厘米，那我足以認(rèn)為，這把椅子是不適合學(xué)齡前兒童的。

屠女士：她有時候也會說，媽媽這個椅子太高了，腳碰不到地，很不舒服。這個椅子呢，大人坐起來比較舒服，小孩因為身高不夠，她的腳落不到地，背也靠不到，其實是不舒服的。

康樸樂寧波阪急百貨店  工作人員：我們公司的話，讓客戶拿出，哪個醫(yī)生開的證明，說是我們的椅子出了問題。

記者：這么明確的證據(jù)是沒的吧？

屠女士：嗯，我想問一下，剛那個椅子是多少斤以上就可以坐了？

康樸樂寧波阪急百貨店  工作人員：28斤以上就可以。當(dāng)初你寶寶四歲的時候，完全可以使用了。

屠女士：我們是偏瘦的嘛。

康樸樂寧波阪急百貨店  工作人員：哪怕偏瘦，因為前期寶寶是用得很少的。最多也就十分鐘或者十五分鐘，或者半個小時，都是要父母監(jiān)督的情況下在用的。

康樸樂寧波阪急百貨店  工作人員：椅子是3200元，就是說把椅子退掉，我們給她3000塊錢�？蛻舨煌�意，因為也是當(dāng)時的差價，我們現(xiàn)在是漲價以后4080塊。客戶意思給她4080塊，我也把這個事情反饋給我們老板了，我們老板意思當(dāng)時買去是3200塊。用了一年半我們也不說，退給她3000塊錢，客戶也不同意，我這邊也協(xié)商了。