陳先生：因為當(dāng)時是受了一點風(fēng)寒，覺得渾身不太舒服，就祛祛濕，當(dāng)時就在這邊消費了799三次的艾灸券。

陳先生：我做完三個多小時之后，發(fā)現(xiàn)腿部一直隱隱作痛，后來掀褲腿的時候，有一個七八厘米大的水泡，確實看起來比較嚴(yán)重的情況。

杭州脊立健康紫霞街店 柴店長：他第一次來的時候，是一個男老師幫他做的，第二次因為那個男老師休息，然后給他安排了一個女老師幫他做，在做過程中身體不熱（燙），可能老師拿的稍微近了。

陳先生：第二天找他們，民警過來之后，他們才帶我去醫(yī)院。

記者：怎么診斷？

陳先生：醫(yī)院診斷是二級燙傷，然后建議要休息幾天。

杭州脊立健康紫霞街店 柴店長：里面是艾草，給它點著。

記者：怎么點，打開是嗎？

杭州脊立健康紫霞街店 柴店長：對，它可以推的。

記者：你給我演示一下。

杭州脊立健康紫霞街店 柴店長：這是你手上的一個穴位，然后拿得有一定的距離，這樣灸。

記者：時間有要求嗎？

杭州脊立健康紫霞街店 柴店長：時間一般是五到六分鐘，根據(jù)身體狀況，每個穴位灸的時長都不一樣的。

陳先生：我現(xiàn)在的訴訟就是一個現(xiàn)金的賠償，這個事放誰身上，沒有自己同意的情況下，在身上燙這么一個疤。

杭州脊立健康紫霞街店 柴店長：我們給他補(bǔ)償三千塊會員，現(xiàn)金一千塊，陳先生不同意，他的訴求就是五千，我們做不到。

陳先生：我其實跟他們講過，如果說我把這個錢掏出來，你愿不愿意在自己身上燙一個七厘米八厘米的一個疤。

柴店長表示，她會把陳先生的訴求向公司反映，最快一天后把結(jié)果反饋給陳先生。陳先生也表示，可以等一等。