小魏聽朋友介紹,在阿里巴巴旗下一家專門做批發(fā)的網(wǎng)站上,購買了2800多元的冬裝,主要以皮草、派克服和大衣為主。前幾天,小魏收到了一個(gè)超大號包裹。可當(dāng)她滿心歡喜回家拆開包裹時(shí),卻哭笑不得。

小魏告訴記者,這個(gè)網(wǎng)購平臺(tái),是專門做批發(fā)的,聽朋友說價(jià)格便宜,她就想在上面采購冬裝。咨詢了多個(gè)賣家后,發(fā)現(xiàn)衣服的價(jià)格確實(shí)不貴,款式也挺多。這些賣家還讓她添加微信,選擇款式、尺碼。小魏加了幾個(gè)微信,經(jīng)過對比,最終選擇了一家,起批價(jià)格低,衣服單價(jià)便宜,款式新穎的。
從聊天記錄來看,賣家給小魏的報(bào)價(jià)非常便宜,皮草類60元一件,羽絨服45元一件,衛(wèi)衣毛衣20元一件。小魏滿心歡心歡喜選擇了近60件衣服,隨后通過銀行卡向賣家提供的銀行賬號,轉(zhuǎn)賬下了單。
想著價(jià)格實(shí)惠,小魏給家里各個(gè)親戚都買了衣服。兩天后,小魏收到了一個(gè)超大號包裹。當(dāng)她滿心歡喜回家拆開包裹,卻發(fā)現(xiàn)越來越不對勁。

小魏說,自己實(shí)際收到的衣服,和圖片是天差地別,不僅貨不對板,而且又破又舊,更奇葩的是,自己明明采購的是冬裝,發(fā)來的卻是一堆秋裝,甚至還有夏裝。

小魏說,對方總共發(fā)來了七十幾件衣服,可沒有一件是自己想要的,經(jīng)過仔細(xì)挑選,才勉強(qiáng)選出來幾件能穿的。

按照小魏的說法,這堆衣服是丑出了天際。自己網(wǎng)購這些年,還從沒遇過這樣的情況,那會(huì)不會(huì)是賣家發(fā)錯(cuò)貨了呢?小魏起初也懷疑是賣家發(fā)錯(cuò)了貨,于是給賣家打了語音電話,開始賣家還說問一下廠家,后來就干脆不接電話,也不回信息了。這時(shí)小魏意識到,事情可能沒那么簡單。


為了找到賣家,小魏又撥打了快遞單號上的號碼,結(jié)果是個(gè)空號。之后,她根據(jù)平臺(tái)注冊信息,也就是服裝廠的工商注冊地址,投訴到了廣州的12315。

為了核實(shí)情況,記者嘗試通過微信聯(lián)系賣家,但無人接聽,快遞單號上的號碼也無法接通。同時(shí),記者發(fā)現(xiàn),在這個(gè)批發(fā)平臺(tái)上,這個(gè)賣家的店鋪已經(jīng)注銷,無法顯示。隨后,記者通過電話,聯(lián)系上了平臺(tái)客服。


客服人員表示,平臺(tái)對于消費(fèi)者不要脫離平臺(tái)交易,是有一定提醒的。建議小魏在阿里巴巴案件中心進(jìn)行投訴。

現(xiàn)在回想整個(gè)購物經(jīng)歷,小魏說,自己當(dāng)初確實(shí)有貪便宜的心理,現(xiàn)在想來,這么低的價(jià)格,本身就有些不合常理,賣家要求私下交易,可能就是為了逃避平臺(tái)的監(jiān)管。

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