近日，岳陽的吳先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)求助稱，他花了20多萬元在長沙東風本田河西汽車城店購買了一輛東風本田新車，將車從4S店開回去準備貼膜時發(fā)現(xiàn)，車輛竟然做過油漆，為此，他找到4S店討要說法，對方的態(tài)度令他頗為惱火。

吳先生購買的本田CRV

吳先生講述，今年3月25日，他在長沙東風本田河西汽車城店購買了一輛本田CRV新車，提車才幾天，就發(fā)現(xiàn)車子有些不對勁。

“3月25號當天下午提車回了岳陽，到了31號又開到長沙來上牌。把車丟到貼膜的地方貼車衣，第二天被貼膜師傅發(fā)現(xiàn)油箱蓋位置疑似噴過漆。”吳先生表示。

吳先生說，針對新車存在補漆一事，他當即找到涉事4S店討要說法，但對方一口否認。

“他們說沒問題，沒做過漆，要我拿專業(yè)的權威質檢報告。然后我們就去做了第三方檢測，左后翼子板符合做漆特征。”吳先生表示。

吳先生出具的檢測報告由“維真驗車”于2023年4月3號在岳陽檢測中心檢測出具，報告顯示，吳先生所購買的車為新車，但車輛外觀左后翼子板符合做漆特征。

吳先生提供的第三方質檢報告

“后來再跟他們聯(lián)系，4S店就是推，說是廠家的問題，跟他們無關。”吳先生說。

隨后，吳先生向記者提供了視頻，東風本田官方客服對此回應：“車輛是在廠家做過二次噴漆，但是屬于新車，沒有任何問題。”

“買車的時候任何關于補漆情況都沒有告訴我，廠家是知道的，4S店沒有跟我們說過。”吳先生表示。
　　　 
為進一步了解情況，記者陪同吳先生來到了涉事4S店。

“車并不是在我們這里生產(chǎn)的，車子的質損不在我們這里。客戶所講的做過油漆的現(xiàn)象，我們不排除車子在來的時候，就有修補漆的跡象。我們也咨詢了廠家，廠家在原車整車做漆的過程中，可能會造成油漆厚度不一樣，有一些車在出廠后會經(jīng)過檢驗，如果油漆不均勻或者有色差，會有內返。”東風本田河西汽車城店相關負責人表示，吳先生所購買的車輛的確是一輛新車，并未出過任何事故，對于該車在出售前是否有過補漆，他們也不知情。

對此，律師劉研表示：“吳先生認為汽車可能做過補漆，在糾紛和解的過程中，如果4S店不承認這個事實，雙方可以協(xié)商聘請有資質的質檢部門，對相關的車輛進行檢驗檢測。如果存在新車補漆的情況，作為消費者有權利按照‘三包’規(guī)定要求退換。”

5月4日，記者再次聯(lián)系上車主吳先生，對方表示，在記者的介入下，雙方達成一致，4S店重新給整車做油漆，并補償車主2000元。