現(xiàn)在不少駕駛員
都會(huì)在車(chē)上安裝ETC
也就是電子不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)
這在很大程度上能夠
提高車(chē)輛的通行效率
可是貴陽(yáng)的席女士前段時(shí)間
在安裝ETC時(shí)
卻遇到了問(wèn)題
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席女士:當(dāng)天,我的車(chē)就停在小區(qū)里,一位自稱是辦理ETC的工作人員就找我搭話。辦了之后,我問(wèn)他是不是正規(guī)的,他說(shuō)是的。我問(wèn)有沒(méi)有什么額外消費(fèi),他說(shuō)沒(méi)有。聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,席女士也沒(méi)多想,就在現(xiàn)場(chǎng)按照對(duì)方的要求,下載了一個(gè)易行通APP,在上面辦理了ETC,并預(yù)存了300塊錢(qián)。可當(dāng)她在瀏覽APP上的相關(guān)頁(yè)面時(shí),卻發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。
席女士:我問(wèn)他這300塊錢(qián)的余額在哪里看?他就指給我看了,這300塊錢(qián)變成了一張券。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)方告訴席女士,APP里預(yù)存的這300元能以備不時(shí)之需,可席女士仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn),這300元不是預(yù)存到余額里的,而是一張五年之后才能使用的消費(fèi)券。
席女士:這300塊錢(qián)為什么不能使用?既然充值的是余額,那就應(yīng)該隨時(shí)都可以使用的,但是它這個(gè)就不能使用,我覺(jué)得這個(gè)就像一種融資行為。五年之后的事情怎么說(shuō)得準(zhǔn),這家公司也許就倒閉,不見(jiàn)了。
眼見(jiàn)這樣的情形
席女士就向?qū)Ψ教岢隽?/span>
退款的要求
席女士:我就和對(duì)方溝通,我說(shuō)這個(gè)東西我不要了,讓他給我退款,他說(shuō)不能退,退不了,總公司也不讓退。5月4號(hào)上午
記者與席女士一起見(jiàn)到了
另外一位
辦理過(guò)這家ETC的消費(fèi)者
徐先生:他們跟我說(shuō)交300塊錢(qián)預(yù)存,但是我存進(jìn)去了之后發(fā)現(xiàn),這個(gè)錢(qián)用不了。他們又說(shuō)這個(gè)是押金,要五年之后才能退。如今,這個(gè)名叫高速通行費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的小程序已經(jīng)無(wú)法打開(kāi),徐先生和席女士充進(jìn)去的三百塊錢(qián)也沒(méi)了蹤影。在席女士提供的易行通ETC產(chǎn)品權(quán)益告知書(shū)上,上面寫(xiě)著辦理過(guò)程中需要支付100-300元不等的增值服務(wù)費(fèi)。隨后,在現(xiàn)場(chǎng),記者找到了為大伙兒辦理ETC的成都智源易行科技有限公司的工作人員。成都智源易行科技有限公司 工作人員:有的,黑紙白字都寫(xiě)得有。記者:關(guān)于這300塊錢(qián)的優(yōu)惠券,有沒(méi)有給他們說(shuō)是五年之后才能用?如果沒(méi)有告知消費(fèi)者的話,他們當(dāng)時(shí)就可以不簽字,你懂吧?成都智源易行科技有限公司 工作人員:有什么事去派出所說(shuō)吧。
這名工作人員并不愿和記者多說(shuō),隨后雙方來(lái)到了花果園派出所協(xié)商處理。經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方在5月4號(hào)下午已經(jīng)退還了席女士300元,并且會(huì)在5個(gè)工作日之內(nèi)注銷賬戶。
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