小吳：我們家有兩只布偶貓，一直以來都是吃信元發(fā)育寶，饕餮系列的貓糧。

小吳說，兩只貓是雙胞胎，8個(gè)月大。貓糧是在天貓波奇網(wǎng)旗艦店買的，生產(chǎn)商是上海信元寵物食品有限公司，原料是肉類及其制品等。3月初，她再次購買了一袋貓糧，8公斤重，花了300元，生產(chǎn)日期是今年1月8號。

小吳：喂食差不多兩周以后，到3月27號開始，一只貓出現(xiàn)了，眼球晃動(dòng)，四肢無力，尿失禁之類的事情，醫(yī)生的診斷報(bào)告，就是說它的肝臟指標(biāo)和腎臟指標(biāo)都特別高，血漿和血糖也特別高。

小吳表示，很快，第二只貓也出現(xiàn)了同樣的癥狀，癱倒在地，眼神游離。4月5號，先生病的那只貓死了，另外一只目前還在吃藥，癥狀有所緩解。小吳認(rèn)為，最后一次購買的貓糧有問題，她翻到了不少關(guān)于商家的差評。

小吳的丈夫：評論看了以后發(fā)現(xiàn)，大家都是一模一樣的問題，肝腎指標(biāo)都是爆表的，衰竭，所以我認(rèn)為可能是這一批次的貓糧有問題，可能跟最后買的這一批次的貓糧有關(guān)，我想通過今天的報(bào)道，讓大家都知道，我們發(fā)生的事情，更加注重貓糧食品安全，讓更多人知道避免吃到毒貓糧。

天貓波奇網(wǎng)旗艦店是光橙上海信息科技有限公司在經(jīng)營，小吳買的那款貓糧，已經(jīng)下架。

天貓波奇網(wǎng)旗艦店 客服：品牌方也是正在調(diào)查中，他提供給我們信元官方的售后，是給了一個(gè)售后號碼，你方便記一下么 191...  你撥打的用戶已關(guān)機(jī)，請稍后再撥。

包裝袋上有客服電話，撥打過去無人接聽，記者又給商家客服提供的手機(jī)號發(fā)短信，也沒有回應(yīng)。后來，天貓波奇網(wǎng)旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系上記者，回應(yīng)說生產(chǎn)商之前提供過檢測報(bào)告，樣品生產(chǎn)日期是今年1月8號，跟小吳購買的是同一批次，但小吳不認(rèn)可這個(gè)報(bào)告。

天貓波奇網(wǎng)旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人：針對此次信元發(fā)育寶的問題，我們也是收到客戶的投訴，我們也是第一時(shí)間反饋給品牌方，信元品牌方也是非常重視，已經(jīng)成立了相關(guān)調(diào)查組，目前這個(gè)時(shí)間還在調(diào)查中，品牌方也將這個(gè)批次的商品送到第三方去檢測，目前還沒有出結(jié)果，我們也會將你的這個(gè)號碼，反饋給品牌方，我們盡量讓品牌方主動(dòng)聯(lián)系你。 

商家表示，他們4月10號下架了商品，生產(chǎn)商的調(diào)查結(jié)果還要再等10多天。

天貓波奇網(wǎng)旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人：（對于已經(jīng)購買貓糧還不知道的顧客，你們有沒有通知到位，停止去喂食）我們這邊也是非常積極配合，這個(gè)問題，消費(fèi)者這邊找過來，我們這邊都會跟消費(fèi)者進(jìn)行核實(shí)，給到相應(yīng)處理方案，給到退貨退款或者退款的解決方案。 

發(fā)稿前，記者還沒有收到上海信元寵物食品有限公司的相關(guān)回復(fù)。后來記者了解到，上海信元方面通過官方微博和微信公眾號連續(xù)發(fā)布致歉聲明和處理方案。14號的聲明中提到，第一批送檢樣品的檢測結(jié)果符合國家標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)增加檢測項(xiàng)目進(jìn)行二次檢測。接下來，將擴(kuò)大回收相關(guān)系列產(chǎn)品，并協(xié)助寵物主人救助寵物，協(xié)商賠償。