王女士：談了之后就讓我付了九千塊錢，就開始給我做技術(shù)提取，點了藥水，是說一年的服務期，一年做三到五次技術(shù)提取，提取色素，還送了一套產(chǎn)品，包含修復面膜，還有精華液。

王女士：做了修復，回去之后我臉就開始不舒服，就開始癢，第二天就更癢，就開始起疹子，到了第三天，就開始刺痛，非常痛，持續(xù)了五天的樣子，覺得不太對，我就去了醫(yī)院，醫(yī)生說你這已經(jīng)過敏性皮炎了，已經(jīng)很嚴重了。

王女士：做完之后我的斑，反而比之前更嚴重了，而且面積加大了更多。

記者：之前照片有么？
王女士：照片有的，但是拍照片嘛，女孩子絕對是美顏了嘛，事實上絕對是更嚴重的，而且有皮炎過敏，肯定是加重那個癥狀，肯定跟他們產(chǎn)品有關(guān)系的，我現(xiàn)在訴求就是希望把九千塊錢給我退回來，因為我真的不想再做了，這樣下去，臉要毀掉的。 

景博士科技祛斑杭州鳳起路店  店員：她沒有更嚴重，之前來做斑的時候，我們也有拍照片，因為她以前做過皮秒，（激光）本身就是回流了以后，她現(xiàn)在色素已經(jīng)比她來的時候淺多了。

王女士：加大了很多。

景博士科技祛斑杭州鳳起路店  店員：但是中途停了嘛，沒有繼續(xù)做下去，現(xiàn)在這個樣子也是正常的，每個人用了產(chǎn)品祛斑，都會出現(xiàn)輕微的紅啊、癢啊，這些反應，但是有的人不出現(xiàn)，有的人會出現(xiàn)，這些也都跟她說過。現(xiàn)在是花敏季節(jié)，如果你的臉過敏，或者你的臉紅，你去醫(yī)院，也是皮炎，醫(yī)生也會給你開藥。

記者：4月19號做的什么？
景博士科技祛斑杭州鳳起路店  店員：那時候做的POE技術(shù)，就是真皮斑技術(shù)，后面七到十天一次的，針對黃褐斑的，她有黃褐斑和真皮斑。

景博士科技祛斑品牌部 周經(jīng)理：產(chǎn)品用多用少，每個顧客的應激反應都不一樣，從來沒有一例把客人做壞的，她之前要求全額退款，消費九千退九千，再賠償九千，那這個肯定是不合理的訴求，（后續(xù)）調(diào)解下，跟她妥善處理吧。