魏女士：當(dāng)時(shí)這里的通風(fēng)管道和支架，從這上面全部直接砸下來，不光是它們，連帶的一些物品啊，全部從上面一次性突然墜落，把這個(gè)車子從頂上到前面后面，甚至側(cè)面都砸得面目全非。

魏女士：X6這部車是從頂部被砸下來，而且是面積非常大，從當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)看的話，應(yīng)該是整個(gè)外部全部都已經(jīng)砸傷了，從天窗到前后擋風(fēng)玻璃，一直到整個(gè)車子的油漆鈑金，無一幸免，整個(gè)車子就被徹底砸壞了。還有一輛是X4，相對(duì)來說傷勢(shì)稍微小一些，有一些輪轂方面的變形吧。

魏女士：他們說這個(gè)確實(shí)是他們的責(zé)任，他們會(huì)想辦法去承擔(dān)的，讓我不要著急，那當(dāng)時(shí)我也就輕信了，就按照他們的要求，去4S店定損，去把整個(gè)文本的報(bào)價(jià)單呀，還有相應(yīng)的一些照片之類的給到他們，2月3號(hào)的時(shí)候給到他們的。那之后呢他就說，用這個(gè)去申請(qǐng)費(fèi)用，然后我就每星期問，他們就說我們?cè)陂_會(huì)在討論，一直都是屬于安撫我這邊，但是一直沒有結(jié)果。

杭州綠城西溪誠(chéng)園正信苑物業(yè) 楊經(jīng)理：前面確實(shí)一直是在跟房產(chǎn)談，因?yàn)檎f句實(shí)話，這個(gè)東西因?yàn)橛幸恍┵|(zhì)量問題在，如果我這邊付掉了，那我們確實(shí)這個(gè)錢就要不回來了。

魏女士：我的車子從4月2號(hào)開始到現(xiàn)在為止，一直放在4S店，在維修中。我認(rèn)為責(zé)任方是非常明確的，就是綠城物業(yè)，應(yīng)該對(duì)業(yè)主的這塊損失，進(jìn)行維修的賠償，不管賠償?shù)轿�，還是直接把維修費(fèi)打給4S店，因?yàn)檫@個(gè)費(fèi)用比較高，我認(rèn)為這個(gè)不應(yīng)該讓業(yè)主自己去墊付，這一點(diǎn)上，他們現(xiàn)在一直這么擺爛扯皮。

杭州綠城西溪誠(chéng)園正信苑物業(yè) 楊經(jīng)理：反正最后就是我們跟房產(chǎn)，把這個(gè)費(fèi)用一家一半承擔(dān)掉了，因?yàn)槲覀兪且�走兩個(gè)（流程），一個(gè)是走請(qǐng)示，最終是一個(gè)費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)在在走費(fèi)用報(bào)銷流程了，應(yīng)該差不多節(jié)后就可以錢給到你們這邊。其他業(yè)主一樣的呀。

魏女士：那么如果在維修結(jié)束之前，他們這個(gè)錢款能夠到位的話，就最好，如果不能到位的話，我也只能被迫繼續(xù)通過法院訴訟等多種方式來解決我的問題。