石家莊市民：我給狗狗打針的時候人家推薦的，投保了意外咬人傷人險，我怕狗咬人，保險沒多少錢，萬一咬人了得幾千塊錢。石家莊市民：保險非常重要，因為狗容易生病，有保險能保證狗和主人的利益。石家莊市民：尤其是到了五歲以上的老年犬、貓，生病會越來越多，我認為上保險是比較重要的。石家莊市民：給寵物體檢、打疫苗、驅(qū)蟲，沒考慮過上醫(yī)療保險的事。
石家莊市民：不用上醫(yī)療保險，寵物好幾年都沒生過病。
劉女士為自家寵物繳納了每月33.2元的醫(yī)療險，前段時間因為狗狗拉肚子去寵物醫(yī)院治療，總共花費470元，但是劉女士在理賠時發(fā)現(xiàn)，這470元的治療費用中，非保障范圍內(nèi)金額占220元，再扣除200元的免賠額之后，定點醫(yī)院按照60%進行賠付，實際理賠金額只有30元。
記者在“黑貓投訴平臺”上以“寵物險”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)寵物保險投訴有672條。投訴內(nèi)容以自動扣費、虛假宣傳、理賠困難等問題為主。
某寵物醫(yī)院醫(yī)生：
寵物醫(yī)療保險購買后有一個月的觀察期，一個月內(nèi)生病是不理賠的，還設(shè)置了500元的免賠金額，單次治療未超過500元是不理賠的，超過500元部分按照相關(guān)保險條款，剔除不納入賠償?shù)乃幤�，按照比例賠償，單次賠償額度最多不超過500元。像驅(qū)蟲，絕育等一些生理手術(shù)和先天性疾病不予賠付。在申請報銷時，即便是向保險公司提供了病例等證明，報銷的周期也會很長。
根據(jù)《中國寵物保險發(fā)展報告》顯示，目前中國的寵物醫(yī)療保險一般要求在指定醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，否則賠付比例將明顯降低。然而，有75.6%的寵物醫(yī)院未與寵物保險公司或第三方機構(gòu)進行保險合作，這也就導(dǎo)致有些寵物主人購買了寵物保險，卻找不到定點醫(yī)院進行報銷。其他醫(yī)院只能按照非定點醫(yī)院的賠付比例進行理賠。這樣一來，寵物主的利益就難以得到保障。
要把整個保單的條款詳細去看一下，避免由于當(dāng)時溝通不細，一些條款沒有注意看到。為了避免以后理賠的一些問題發(fā)生，還是建議當(dāng)時就把條款紓解清楚，這是我們要注重的。
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