石家莊市民:我給狗狗打針的時(shí)候人家推薦的,投保了意外咬人傷人險(xiǎn),我怕狗咬人,保險(xiǎn)沒多少錢,萬一咬人了得幾千塊錢。石家莊市民:保險(xiǎn)非常重要,因?yàn)楣啡菀咨,有保險(xiǎn)能保證狗和主人的利益。石家莊市民:尤其是到了五歲以上的老年犬、貓,生病會(huì)越來越多,我認(rèn)為上保險(xiǎn)是比較重要的。石家莊市民:給寵物體檢、打疫苗、驅(qū)蟲,沒考慮過上醫(yī)療保險(xiǎn)的事。
石家莊市民:不用上醫(yī)療保險(xiǎn),寵物好幾年都沒生過病。

劉女士為自家寵物繳納了每月33.2元的醫(yī)療險(xiǎn),前段時(shí)間因?yàn)楣饭防亲尤櫸镝t(yī)院治療,總共花費(fèi)470元,但是劉女士在理賠時(shí)發(fā)現(xiàn),這470元的治療費(fèi)用中,非保障范圍內(nèi)金額占220元,再扣除200元的免賠額之后,定點(diǎn)醫(yī)院按照60%進(jìn)行賠付,實(shí)際理賠金額只有30元。
記者在“黑貓投訴平臺(tái)”上以“寵物險(xiǎn)”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),有關(guān)寵物保險(xiǎn)投訴有672條。投訴內(nèi)容以自動(dòng)扣費(fèi)、虛假宣傳、理賠困難等問題為主。
某寵物醫(yī)院醫(yī)生:
寵物醫(yī)療保險(xiǎn)購買后有一個(gè)月的觀察期,一個(gè)月內(nèi)生病是不理賠的,還設(shè)置了500元的免賠金額,單次治療未超過500元是不理賠的,超過500元部分按照相關(guān)保險(xiǎn)條款,剔除不納入賠償?shù)乃幤,按照比例賠償,單次賠償額度最多不超過500元。像驅(qū)蟲,絕育等一些生理手術(shù)和先天性疾病不予賠付。在申請(qǐng)報(bào)銷時(shí),即便是向保險(xiǎn)公司提供了病例等證明,報(bào)銷的周期也會(huì)很長(zhǎng)。
根據(jù)《中國(guó)寵物保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告》顯示,目前中國(guó)的寵物醫(yī)療保險(xiǎn)一般要求在指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),否則賠付比例將明顯降低。然而,有75.6%的寵物醫(yī)院未與寵物保險(xiǎn)公司或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行保險(xiǎn)合作,這也就導(dǎo)致有些寵物主人購買了寵物保險(xiǎn),卻找不到定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行報(bào)銷。其他醫(yī)院只能按照非定點(diǎn)醫(yī)院的賠付比例進(jìn)行理賠。這樣一來,寵物主的利益就難以得到保障。
要把整個(gè)保單的條款詳細(xì)去看一下,避免由于當(dāng)時(shí)溝通不細(xì),一些條款沒有注意看到。為了避免以后理賠的一些問題發(fā)生,還是建議當(dāng)時(shí)就把條款紓解清楚,這是我們要注重的。
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