何女士：走廊那兩個吊燈，直接是在下水的，像大雨一樣的。客廳走廊、餐廳、四個房間的頂全部不同程度地滲水、漏水，地面全是水，當(dāng)時我們都有拍照，上面都有漏水痕跡，特別的嚴(yán)重。

何女士：本來只有一個衛(wèi)生間的套房，居然裝了六個衛(wèi)生間，弄成了群租房，才導(dǎo)致我們家“發(fā)了大水” 。客廳進(jìn)門的角落里也是衛(wèi)生間，每個臥室衣柜上面裝了個衛(wèi)生間，還有餐廳上面也有衛(wèi)生間。

何女士：有人么？

何女士：我的訴求就是恢復(fù)原樣，我們家受損失的地方，因為我這也是新裝修的，我找的是上市公司裝修的，我肯定讓他們來給我修復(fù)，報價是整體裝修費用是五萬五，但是如果這么大面積裝修了，我肯定要去外面租房，租房也是一筆費用，也得由他來承擔(dān)。   

綠城物業(yè)杭州花園北村小區(qū)服務(wù)中心 許主任：我看到是衛(wèi)生間已經(jīng)弄好了，五個衛(wèi)生間，本來是一個衛(wèi)生間，房間基本上沒動，就是每個房間隔了一個單間的小房子做衛(wèi)生間，違反了 《杭州市住房裝修規(guī)定》。西湖區(qū)住建局都來過好幾次，都通知的，不是說沒有。 

樓上房東：我們只租給一個人裝修的，我們跟他合同寫“死”的，就是裝修要符合國家政策規(guī)定，有關(guān)部門的要求。西湖區(qū)建設(shè)局都上門來過，都要求整改，我們都勸他整改，在房間里裝廁所是不允許的。造成的損失情況，要給她修補好，他們提一個方案，承租人也提出一個方案，現(xiàn)在就是雙方還有點距離，但是我們在談，督促他們在談。