周先生反映，他在一家震軒美容美發(fā)店充了1000塊錢，后來因為工作變動，想要退卡。不過上門退錢那天，他不僅沒退到錢，反而又消費了一次。

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周先生：3月4日過來理發(fā)，一進來就帶到一個房間里，就要按摩之類的。當時也沒想著要走嘛是不是，那充個十次，推一下背也可以。

周先生提供的錄音里的女子：要不做一個嘛。過都過來了，再做一個肩頸唄。

周先生：不是做一個，我現(xiàn)在是，后續(xù)我不待在這一塊了。

周先生提供的錄音里的女子：我知道你不待在這邊了，我意思是你今天不是過來了嘛，來都來了，今天再做一個�？ɡ锊贿�有錢嘛，剩余的錢我們再幫你看看，還有多少退給你就好了。

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周先生：之所以我今天會，在這邊曝光出來，我是想讓更多的人，在這方面注意一下。

記者：您之前看過我們節(jié)目嗎？

周先生：我之前沒有。

震軒美容美發(fā)杭州檀悅店 工作人員：我們今天不營業(yè)，帥哥。你要拍我們肯定是不行哦，明天來吧，明天來。

記者：你給我們提供個電話號碼唄。

震軒美容美發(fā)杭州檀悅店 工作人員：他做了兩次，然后說要退800元。反正那個是不能退的，特價的呀。他不是會員卡。

記者：當時就跟他說了這個卡是不能退的嗎？

震軒美容美發(fā)杭州檀悅店 工作人員：當時美容顧問應(yīng)該跟他說了吧。

記者：有說嗎？

周先生：沒有，我當時4月18日過去，一個女老板她是明確給我說，她是說能退的。

震軒美容美發(fā)杭州檀悅店 工作人員：昨天工商也給我打電話了，他說給你轉(zhuǎn)到會員卡里面，你覺得行不行？

周先生：來充卡之前讓我體驗的，然后加贈送的，雜七雜八算下來要一千多，還要倒貼的。

記者：他做過的項目店里怎么算錢？

震軒美容美發(fā)杭州檀悅店 工作人員：那我跟老板講一下，我看能不能給他解決掉吧，能不能退800吧。