小方：我們個人是讓我們?nèi)?/span>報備系統(tǒng)上面走全民營銷的，報備好了之后，我們在2022年8月23日下午4點鐘就已經(jīng)報備了，下午6點鐘，客戶到訪，開發(fā)商全部確客確掉了。我現(xiàn)在系統(tǒng)里面顯示的已經(jīng)是報備推介成功，是認購成功，簽約成功，然后是成交。

小方：他跟我說，他們售樓部有人臉識別，裝了人臉識別系統(tǒng)的，這個人臉識別系統(tǒng)，我們還質(zhì)疑它的合法性。他說這個系統(tǒng)，掃到過客戶。他的意思，掃到了，他哪怕沒有客戶的任何信息，也算他們公司的客戶。

小方：開發(fā)商說她有來過，但是開發(fā)商沒有留客戶的任何看房信息和帶看信息，包括客戶的接待信息都沒有，都是從我這邊一手過去的。我這邊也是正正常常的報備，也是確客確掉了，相當于開發(fā)商在8月23日6點鐘是認可我的客戶的第一次到訪。

小方：因為做中介，做分銷也不容易，一年成交的套數(shù)可能也不多，客戶也維護了很長時間，而且客戶也很認我們，我們都有客戶正常的溝通，帶看，包括當時我們也很盡力去推這個項目的，我們還是希望開發(fā)商可以把我們的一些辛苦所得，該有的還是給到我們。

杭州德信御臨云峰銷售部負責人 周總：我們這個是有一套風控系統(tǒng)的，就是客戶的首訪，什么時間來的，什么時候報備的。我們中介也好，我們?nèi)�民�?jīng)紀人也好，他要提前半小時，客戶到訪，提前半小時要報備的，報備的話，他們自己帶過來的，那么這樣的話，算你推薦成功了，如果是客戶自己來的，比如說早上自己來的，那你中午才報備，下午成交的，那這組到底算你帶過來的，還是算我案場的自然客戶呢？

記者：早上來，是她們兩姐妹一起來的嗎？

杭州德信御臨云峰銷售部負責人 周總：對啊，那我這邊有自己的風控系統(tǒng)，沒有問題的話，我們這邊結傭是很快的。

小方：你們有什么后臺有什么人臉識別也好，或者防風險的系統(tǒng)也好，你們哪來的客戶信息去跟她對比，這個客戶是她呢？是她本人呢？客戶現(xiàn)在也是質(zhì)疑我們，說你們開發(fā)商哪來的人臉和身份證信息，掃到她們這個人臉了？

杭州德信御臨云峰銷售部負責人 周總：她們要授權過的。

小方：怎么授權的？我客戶現(xiàn)在都不知道什么時候授權給你們，去進入這個防風險。是客戶原話跟我說的。

杭州德信御臨云峰銷售部負責人 周總：是客戶簽合同的時候。

小方：我確客是當天，那簽合同是半年之后，那對于正常開發(fā)商報備的話，當天如果不算你的客戶，當天應該確客確掉說，這個客戶我們?nèi)四槖叩搅耍�這不是你們的客戶了。那為什么要時隔半年之后，來說這個事情？

杭州德信御臨云峰銷售部負責人 周總：首先一點，我們是跟平臺公司合作的，他們是報備到平臺公司的，平臺公司一個結傭流程的話，會上報到我這邊來，我會走下一步結傭的流程。

客戶 趙女士：沒有，沒有，我這么早來干嘛，我們上班都很遲的，沒有這么早來過。這個房子，方方帶我看了好幾套房子，這個房子沒有他，我們不會去買的，就這么一句話。

客戶 趙女士：它為什么拍我�。看_定是我嗎？它哪來我正臉的照片？用什么東西看到是我？

記者：有一份風控授權的，有沒有讓你簽？

客戶 趙女士：那我不知道，這個東西我沒有去關注，他就叫我簽，我就簽，沒叫我簽，我就不簽。