中公教育承諾不兌現(xiàn) 學(xué)員遭遇退費難
呼和浩特市的賈先生給都市全接觸打來電話求助，去年報的培訓(xùn)班，說好的包過保退，可真到了退費的時候，就不是那么回事了。
賈先生 中公教育學(xué)員：當(dāng)時從電梯進(jìn)來之后這一片，里面有他們一個辦公室，這有個前臺，這個四樓是他們接待的地方，八樓是上課的地方，還有他們老師都在那上面。
賈先生所說的這個地方，就是之前一所名叫中公教育培訓(xùn)機構(gòu)的接待處。2022年5月份，賈先生為了準(zhǔn)備事業(yè)單位的考試，就在這里報名了培訓(xùn)班。
賈先生 中公教育學(xué)員：上了大概兩周左右不到三周，因為第三周出了公告，我報不了名我說那我就來退費，后來我就問他當(dāng)時在職的工作人員，我說這個退款大概什么時候能到，她說45個工作日之后。
因為報名的單位有年齡條件限制，賈先生無法參加考試。他說，培訓(xùn)機構(gòu)答應(yīng)45個工作日退款，但這筆錢卻遲遲就沒到位。
賈先生 中公教育學(xué)員：因為我當(dāng)時報名的時候是11800元，有1000元的書本費還有課時費，扣除掉這些之后還剩10800元。
賈先生告訴記者，培訓(xùn)機構(gòu)是分期退還10800元，一共分十期，目前已經(jīng)退回6期，還剩4千多元沒有退還，
賈先生 中公教育學(xué)員：他每個月月初前幾號就給退款，到了二月三月的時候，忽然一下就給我拖到了每個月底最后一天，等到四月份的時候，更夸張，沒任何人能聯(lián)系上，也沒有退款信息。
記者和賈先生來到了當(dāng)時培訓(xùn)機構(gòu)上課的地點，可以看到整個樓層空無一人，不光是賈先生一人有這樣的遭遇，這家機構(gòu)很多的學(xué)員都面臨著退費難題。
唐先生 中公教育學(xué)員：報了名以后就在圖書館大廈四樓交了費，51500元，當(dāng)協(xié)議期過了45天以后，全額并沒有退款也沒說什么原因，沒有經(jīng)過本人同意情況下，公司單方面的給我進(jìn)行了分期（退款），按道理從（2023年）二月三月到現(xiàn)在，其實是四個月，他應(yīng)該打四期，現(xiàn)在只打了兩期的款。記者了解到，從4月份開始，中公培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員很多人都沒有收到退款，隨后記者來到了中公教育呼和浩特分公司了解情況。
韓旭 北京中公教育科技有限公司內(nèi)蒙古分公司負(fù)責(zé)人：應(yīng)該是四月份的（學(xué)員）延期到五月份了，之前簽的時候沒有預(yù)料到月初（的情況），想的比較好月初肯定是能打，資金到賬的情況也不是那么太及時，所以就是全月去打。現(xiàn)在這些學(xué)員的退款什么時候能退還呢？
韓旭 北京中公教育科技有限公司內(nèi)蒙古分公司負(fù)責(zé)人：四月份具體總部這塊是怎么回事我還不太清楚，但的確是延到了五月份，總部給我們答復(fù)就是四月份五月份肯定能打完，關(guān)于五月份這期是五月底（結(jié)清），因為我們收支是兩條線，我們收上來之后總公司就把賬歸走了，后期我們所有的學(xué)員退費包括我們?nèi)粘ｉ_銷報銷，全是總公司走賬。
負(fù)責(zé)人介紹，呼和浩特市目前只有一家中公教育在營業(yè)，那其他的培訓(xùn)點關(guān)閉前為什么不告知學(xué)員呢？
韓旭 北京中公教育科技有限公司內(nèi)蒙古分公司負(fù)責(zé)人：都知道呢，我微信上撤點都說過這個事，金川（店）也關(guān)了，怎么說呢也是遇到了困難，今年年初一月份的時候就撤點了，正好房租也到期，那塊房租加上稅 水電，一年支出也得是20多萬元，把這個錢生出來給學(xué)員做退費啥的，（記者：呼和浩特市有多少學(xué)員涉及到退款問題呢），呼和浩特市市場局那會也跟過這個事兒，大概是四五百個學(xué)員，沒有別的辦法的，現(xiàn)在全國都是再走這個分期，也是沒招。負(fù)責(zé)人表示，目前學(xué)員退款的問題只能等待到5月底，隨后記者也撥打了北京中公教育科技有限公司總部的電話，但電話無法接通。對于這樣的情況，賈先生也表達(dá)了自己的看法。
賈先生 中公教育學(xué)員：如果要是到了五月底以后，還是仍然沒有退款 仍然往后推的話，那我只可能訴諸法律了，讓司法程序給我解決這個問題。
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