前不久，呼和浩特市的徐女士碰到了一件煩心事，自己之前在國美電器城購買的家電很久了沒給送貨，本想討個說法，可誰成想，這國美電器城關門了。
徐女士 消費者：2022年2月10日，我當時是在老板電器買的抽油煙機和燃氣灶，花了7800元。
徐女士是在呼和浩特市回民區(qū)中山路國美店內購買了老板電器，因為新房在裝修家電一直沒安裝，等到2023年新家才裝修好，準備安裝時，徐女士發(fā)現(xiàn)卻沒那么容易。
徐女士 消費者：（2023年）5月16日，因為需要安裝抽油煙機和燃氣灶（工作人員）告訴我已經閉店了，沒法送貨。
徐女士告訴記者，因為無法安裝家電，自己前不久還來找過商家，但到了這里才發(fā)現(xiàn)，之前的電器城已經沒有了，撥打負責人電話也是來回推諉。
徐女士 消費者：當時也接單了，過了一會跟我反饋說，國美電器沒給老板電器的財務轉過這筆款，所以沒法給我送貨，讓我聯(lián)系國美電器，國美的一個負責人回復說，2022年3月31日（之前）有發(fā)票的，都能送貨。
徐女士說，老板售后的工作人員也查詢到了自己購買家電的信息，但這筆錢并沒有到他們的賬上，國美電器又要讓徐女士直接對接老板電器，兩方說法不一，徐女士現(xiàn)在也不知道自己的家電到底能不能送到。
徐女士 消費者：畢竟我購買了他的東西，而且是全額付款，應該給我一個答復，是送貨也好還是給我們退款也好，目前沒有任何一個答復，我不知道他們中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了什么問題，我們就是受害群體。
兩個商家之間發(fā)生了糾紛，現(xiàn)在牽連到徐女士，她覺得老板電器的做法很沒道理。隨后記者聯(lián)系到了呼和浩特市老板電器的負責人。
沈經理 老板電器呼和浩特負責人：她的錢是交給了國美電器了（記者：他不是給你們老板電器了嗎，也沒有給國美）沒有（記者：但發(fā)票上寫的是老板電器）她是在國美電器買的，錢是交在國美電器的，現(xiàn)在國美電器是付不了錢給供應商，你說錢不給供應商，供應商也不給她貨啊。
這位負責人介紹，之前國美電器城的所有家電入賬都是由國美負責，供應商只能收到款項后才能發(fā)貨，而老板電器從來沒收到過徐女士這筆家電錢。
沈經理 老板電器呼和浩特負責人：國美電器他們欠了好多錢（記者：你這邊沒收到過顧客的錢嗎）沒有，我們的話從去年年初就開始，國美就開始欠款，現(xiàn)在我們陸陸續(xù)續(xù)還有大概將近50多萬元的款沒回來，國美欠我們的款，這樣吧我先幫她查查信息好不好。
那徐女士的這筆錢到底交給誰了呢？記者隨后撥打了呼和浩特市國美電器的相關負責人。成經理 國美電器呼和浩特負責人：（記者：有顧客在國美買了電器，現(xiàn)在送不了貨是什么情況）你是哪的（記者：我是內蒙古電視臺的記者）我不接受采訪，一會我給你打過去吧。既然交了錢，為什么無法送貨，記者再次聯(lián)系了老板電器的負責人。
沈經理 老板電器呼和浩特負責人：我能查的到她的訂單，她確實是在國美中山店買的這套貨，因為確實也不是我們這邊原因造成的，是不給她付貨還是什么情況，畢竟消費者也是受害者，我們也是受害者，然后國美電器把這個錢收了，然后跑了，跑了讓廠家承擔這個錢我覺得也不太合適，我們只能去協(xié)調一些廠家，看能不能把這個貨先發(fā)給消費者，然后通過別的方式去跟國美要這個貨款。
·請注意語言文明，尊重網絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。