章先生：早上我們是9點鐘到這里，車子停在這里，快10點鐘的時候，交警打電話給我，他說要挪車。我說這里違停嗎，他說不是違停，是一個樹倒下來把你車子壓到了。那你這個東西，他說不屬于交通事故，他管不了。 

章先生：我報110，派出所的來了，來了之后他說你要找到市政，通過12345聯(lián)系到他們呢。他們后來是下午兩點鐘，派園林的過來，園林的過來呢，他說這里也不歸他們管，他說是還沒交付到他們手上，我現(xiàn)在找誰也找不到，等了一天了在這里。

杭州市12345熱線工作人員：首先我們這個工單接到之后呢，先聯(lián)系了拱墅區(qū)的城管，拱墅區(qū)城管在這位先生回復之后，表示不由他們處理。

記者：像道路兩旁的樹，是屬于市政綠化部門嗎？

杭州市12345熱線工作人員：是屬于住建局在負責的。

杭州市拱墅區(qū)城市發(fā)展集團 桑經(jīng)理：種了幾年了這個樹，但是后來呢，因為這條路當時借給九龍倉以后，它有一部分樹是幫我們補種過的，所以我們現(xiàn)在一下子也界定不了，但是這個路畢竟還是我們在管理，把你車弄了我們也很抱歉，那么反正就是照價賠償。

記者：那今天怎么處理？

章先生：你得找人來把樹吊起來，不然我走不了。

杭州市拱墅區(qū)城市發(fā)展集團 桑經(jīng)理：我知道，我馬上找人來。