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正當(dāng)“南寧市慧泊停車(chē)”引發(fā)一場(chǎng)輿情關(guān)注之際,不少三水市民向廣州日?qǐng)?bào)反映,在廣東省佛山市三水人民醫(yī)院停車(chē)位嚴(yán)重緊缺的情況下,停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商卻圈占車(chē)位用于“代客泊車(chē)”和“汽車(chē)美容”,讓停車(chē)位更為緊張,致使眾多就診者因停車(chē)?yán)щy被迫交錢(qián)“享受”代客泊車(chē)或洗車(chē)服務(wù)。 今日,三水區(qū)人民醫(yī)院作出回應(yīng),立即停止代客泊車(chē)和汽車(chē)美容服務(wù)項(xiàng)目。三水區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將督促醫(yī)院整改,讓廣大市民在公平公正的原則下享有停車(chē)權(quán)。 ✦ 市民投訴: 三水西南市民張先生的父親常年患病,三水人民醫(yī)院成了常去地,每天給父親送飯時(shí)停車(chē)讓他犯了難。張先生說(shuō),車(chē)位并非沒(méi)有,但被一家名為“華云車(chē)庫(kù)”的公司圈占,只有交納至少5元錢(qián)的停車(chē)費(fèi)才允許停車(chē)。“不交錢(qián),這些車(chē)位空著也不讓停,二次重復(fù)收費(fèi)讓人無(wú)法理解!” “我自己就能停車(chē),為什么要你收錢(qián)服務(wù)?”市民陳女士稱,前不久帶孩子到人民醫(yī)院就醫(yī),住院部樓下停車(chē)場(chǎng)尋找車(chē)位時(shí),發(fā)現(xiàn)多個(gè)劃線停車(chē)位被雪糕筒占據(jù)。陳女士意圖拿走雪糕筒,但遭到多名身穿“華車(chē)云庫(kù)”制服的男子阻攔,聲稱“可收費(fèi)提供停車(chē)服務(wù)! 陳女士質(zhì)疑,進(jìn)醫(yī)院大門(mén)已經(jīng)記錄車(chē)牌,出門(mén)將計(jì)時(shí)收費(fèi),為何會(huì)出現(xiàn)第二次收費(fèi)。 而停車(chē)場(chǎng)的另一側(cè),陳女士發(fā)現(xiàn):原本用于就診者停車(chē)的地方竟然被改成了一家收費(fèi)汽車(chē)美容中心,空著的車(chē)位同樣禁止就診者停放,除非交納最低35元洗車(chē)費(fèi)或支付200元汽車(chē)美容費(fèi)。 ✦ 記者調(diào)查: 針對(duì)市民反映的情況,記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。22日上午,記者駕車(chē)進(jìn)入醫(yī)院后,在醫(yī)院住院部入口處發(fā)現(xiàn)多個(gè)空停車(chē)位,但均被標(biāo)有“華車(chē)云庫(kù)”字樣的雪糕筒所占。記者試圖要求執(zhí)勤的華車(chē)云庫(kù)工作人員移除雪糕筒,但被拒絕并稱“5塊錢(qián),你下來(lái)我們幫你停車(chē)!”,記者質(zhì)疑這是公共資源時(shí),執(zhí)勤人員表示“公司規(guī)定,只能你給錢(qián),我們?yōu)槟阃\?chē)服務(wù)。” 隨后,記者在停車(chē)場(chǎng)的另一側(cè)發(fā)現(xiàn)了同為華車(chē)云庫(kù)劃定的汽車(chē)美容服務(wù),該場(chǎng)所多個(gè)車(chē)位同樣被圈定。與投訴市民反映一致的是,除非市民愿意支付洗車(chē)或汽車(chē)美容服務(wù)費(fèi),否則這些空著的車(chē)位不能提供停放。 記者注意到,華車(chē)云庫(kù)出具的這份汽車(chē)美容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為醫(yī)院職工和外來(lái)就醫(yī)人員,分別為最高150元和200元。在5月22日、23日兩天的走訪中,記者發(fā)現(xiàn)多個(gè)市民選擇“享受”收費(fèi)停車(chē)服務(wù)。市民劉女士無(wú)奈地表示:“算了,轉(zhuǎn)了兩圈找不到位置,沒(méi)辦法了!” 據(jù)了解,作為三水唯一的三甲醫(yī)院,三水區(qū)人民醫(yī)院停車(chē)難問(wèn)題長(zhǎng)期存在。自2011年12月起,經(jīng)三水區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)同意,人民醫(yī)院對(duì)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施按時(shí)段收費(fèi),以此來(lái)杜絕閑雜車(chē)輛霸占公共資源。為了進(jìn)一步緩解患者停車(chē)難的問(wèn)題,約6年前,三水區(qū)政府決定搬遷與人民醫(yī)院相鄰的三水汽車(chē)站,將該地塊用作人民醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)。今年3月,汽車(chē)站內(nèi)300多個(gè)停車(chē)位正式對(duì)外開(kāi)放,但供需矛盾仍然突出。 ✦ 三水醫(yī)院: 今日,三水區(qū)人民醫(yī)院黨委副書(shū)記蔡敏接受記者采訪時(shí)明確表示,在停車(chē)位需大于供的情況下外包車(chē)位用于經(jīng)營(yíng)確實(shí)“不合理”,目前已全面停止醫(yī)院代客泊車(chē)和汽車(chē)美容兩個(gè)項(xiàng)目。對(duì)于兩個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生的民生問(wèn)題,醫(yī)院將重新研判,從根據(jù)市民需求出發(fā),予以整改。 據(jù)蔡敏介紹,目前醫(yī)院院內(nèi)車(chē)位約1100個(gè),初步統(tǒng)計(jì)醫(yī)院每天就醫(yī)人流量約4000人次,現(xiàn)有車(chē)位無(wú)法滿足市民需求,供需矛盾突出。“醫(yī)院將車(chē)位外包統(tǒng)一管理的初衷是希望為市民提供更多的增值服務(wù),當(dāng)年也是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的招投標(biāo)等程序! 蔡敏表示,目前了解到的是代客泊車(chē)使用了8個(gè)停車(chē)位,汽車(chē)美容服務(wù)中心約占有4個(gè)停車(chē)位。根據(jù)目前出現(xiàn)的車(chē)位供需矛盾,在醫(yī)院現(xiàn)有車(chē)位無(wú)法滿足就醫(yī)市民需求的情況下,占用固定車(chē)位外包企業(yè)用于收費(fèi)代客泊車(chē)和汽車(chē)美容服務(wù) “確實(shí)不合理”,所以醫(yī)院已經(jīng)全面停止兩個(gè)項(xiàng)目,完全對(duì)外開(kāi)放車(chē)位。 “作為服務(wù)性醫(yī)療單位,在服務(wù)上沒(méi)有做好,我們第一時(shí)間向市民道歉!” 蔡敏表示,未來(lái)醫(yī)院將重新調(diào)研,從市民的基本需求出發(fā),在合情合理的情況下做出一些增值服務(wù)!氨热绮还潭ㄜ(chē)位,為一些應(yīng)急患者提供待客泊車(chē)也是需要的,這樣就不會(huì)影響到其他市民對(duì)車(chē)位需求的公平性! ✦ 區(qū)衛(wèi)健局: 該負(fù)責(zé)人表示,下一步將針對(duì)該起事件,督促醫(yī)院整改,提升整體醫(yī)療服務(wù)水平,提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。
車(chē)位圈占,被用來(lái)“代客泊車(chē)”或“洗車(chē)”
不少市民無(wú)奈選擇二次收費(fèi)停車(chē)服務(wù)
立即關(guān)停涉事兩項(xiàng)目
督促醫(yī)院整改,提升整體醫(yī)療服務(wù)水平
三水區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,代客泊車(chē)作為醫(yī)院提供的增值服務(wù),對(duì)于部分存在需求的市民,雖然具有一定意義,但既然出現(xiàn)了爭(zhēng)議性,醫(yī)院要重新調(diào)研,深入了解民情民意,作出更加契合市民需求的調(diào)整。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),醫(yī)院可考慮建設(shè)立體停車(chē)場(chǎng)或其他增加停車(chē)位的措施,更好的保障市民需求。
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