近日

一則“女子吐槽餐廳700元服務費無服務”

的視頻內(nèi)容在網(wǎng)絡上流傳

引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注

據(jù)視頻介紹，近日，陳女士和朋友(共6人)在深圳福田區(qū)潮御薈·現(xiàn)代精細潮菜(彩德城店)就餐，菜品共消費7008元，加上700.8元的服務費，共計7708.8元。

陳女士稱服務員只是上菜，未有一直站旁邊服務，并質(zhì)疑該餐廳服務質(zhì)量配不上價格。

視頻中，陳女士表示，餐廳雖然收取了服務費，但自己卻未享受到應有的服務，并稱自己去過很多地方吃飯，如果是要收服務費的話，服務員是一直站在客人旁邊的。

另據(jù)視頻顯示，28日，店方回應稱，確實有服務費，是按照總價的10%收取。“深圳這邊的餐廳，基本都是包房用餐，是一對一服務的，幾乎都會存在這個服務費，是這邊的一個行規(guī)”。

另外，店家還表示，服務費的收取一般不會提前告知，但是收費單上會清楚的標注服務費這一項。如果客人覺得服務不好，可以跟工作人員反映，看是否能夠免除該費用。

隨后南都記者也就此事致電該餐廳，工作人員則表示，目前事情已經(jīng)在處理了，暫時不接受任何采訪。