未成年人使用手機(jī) 玩手游占據(jù)一席之地

手機(jī)等電子設(shè)備的普及和需求，也讓接觸互聯(lián)網(wǎng)的年齡層逐漸向低齡延伸。在記者街采的十多位小學(xué)生里，他們使用手機(jī)時(shí)會(huì)選擇玩游戲的情況很普遍。

反正就是“非法足球世界”和“荒野亂斗”，一般在上學(xué)的時(shí)候父不會(huì)讓我玩，放假的時(shí)候讓我玩。

就有時(shí)候無聊的時(shí)候玩一下，基本上都是周六周天用我奶奶手機(jī)玩幾個(gè)小時(shí)。“蛋仔派對(duì)”有時(shí)候不會(huì)玩太久。就會(huì)切換成“陰陽師”。 

記者從孩子們口中得知，不同家庭對(duì)其玩手機(jī)游戲的限制寬松不一。由于未成年人身心尚未成熟、自控能力也相對(duì)較弱，并且未樹立起良好的消費(fèi)觀念，因此在缺乏引導(dǎo)和監(jiān)管的情況下，沉迷游戲、不理性手游充值等情況不僅容易發(fā)生，也逐漸成為近年來社會(huì)高度關(guān)注度話題。記者在某一網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上搜索關(guān)鍵詞“未成年人”，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)游糾紛占比不少，其中不乏游戲充值退款問題。

近期，《幫幫團(tuán)》也接到不少有關(guān)此類事件的反映。

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已出臺(tái)相關(guān)政策 

對(duì)未成年人手游有限制

其實(shí)，對(duì)于凈化未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)游戲管理，國(guó)家早已出臺(tái)相應(yīng)政策。2019年和2021年，國(guó)家新聞出版署均發(fā)布相關(guān)通知防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。其中不僅要求嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)時(shí)間，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)和登錄要求，還對(duì)未成年人付費(fèi)服務(wù)做出規(guī)范。

但記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾位投訴的家長(zhǎng)所提及的手游，在這些政策嚴(yán)格要求的方面都落實(shí)得比較全面。

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同樣根據(jù)《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》，在2021年新規(guī)出臺(tái)后，2022年有75.49%的未成年人每周游戲時(shí)長(zhǎng)在3小時(shí)以內(nèi)；同時(shí)，在游戲防沉迷限制下，29.25%的未成年人游戲消費(fèi)有所減少，2022年出現(xiàn)未成年人私自充值現(xiàn)象的家庭占比從2021年的28.61%降至15.43%。

使用成人賬號(hào)逃脫限制 家庭監(jiān)管不到位

盡管防沉迷政策已經(jīng)取得了一些成效，但記者也在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，仍存在一些繞過未成年防沉迷監(jiān)管的途徑。

記者采訪了兩位母親，她們的未成年孩子登錄游戲和充值時(shí)所使用的都是成人賬號(hào)，這樣一來，未成年人孩子在玩游戲時(shí)自然就突破了游戲時(shí)長(zhǎng)和充值金額的限制。而對(duì)于支付密碼，幾乎所有的孩子都表示是在日常生活中記下的。

部分家長(zhǎng)日常沒注意保管好身份證、支付密碼等個(gè)人信息，錢從孩子手上花出去也就易如反掌。而在街采中，不少孩子承認(rèn)，游戲賬號(hào)都還是在家長(zhǎng)的允許下注冊(cè)了成人賬號(hào)。

有時(shí)候就拿我爸的身份證號(hào)注冊(cè)，我爸幫我注冊(cè)的。

用我奶奶的身份證注冊(cè)，不想要健康保護(hù)，一天只能玩一小時(shí)。

實(shí)際上，作為家長(zhǎng)，對(duì)孩子的日常引導(dǎo)和正確消費(fèi)觀的樹立，是責(zé)無旁貸的。

實(shí)名認(rèn)證有“漏洞”可鉆

網(wǎng)游企業(yè)監(jiān)管待完善

在眾多未成年人充值消費(fèi)的案例中，記者發(fā)現(xiàn)蛋仔派對(duì)游戲的提及率相對(duì)較高。其中，跟該游戲在部分品牌手機(jī)上能直接綁定機(jī)主賬號(hào)登錄有關(guān)，這些賬號(hào)無需玩家認(rèn)證，直接通過手機(jī)賬號(hào)登入，并且還自動(dòng)識(shí)別為成人賬號(hào)。

可以發(fā)現(xiàn)，如今受眾群包含未成年人的手游琳瑯滿目，但監(jiān)管屏障的研發(fā)和使用卻跟不上游戲內(nèi)容的推陳出新。家庭監(jiān)管雖然占有很大比重，但如何更好地運(yùn)用科技手段完善平臺(tái)方的監(jiān)管，也應(yīng)是廣大游戲企業(yè)亟待解決的問題和應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

多方齊抓共管  打造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

在記者看來，如何更好地對(duì)未成年人進(jìn)行監(jiān)管和保護(hù)，是全社會(huì)的共同責(zé)任。在未成年人充值手游一事上，也希望家長(zhǎng)、游戲公司、相關(guān)部門等各方能夠各司其職，加強(qiáng)監(jiān)管。