作為一樓的住戶，郭女士認(rèn)為電梯加裝后，會(huì)影響自家采光、通風(fēng)，未來(lái)還會(huì)產(chǎn)生噪音，甚至房?jī)r(jià)貶值等問(wèn)題，希望高層業(yè)主對(duì)她家做出補(bǔ)償。但是雙方多輪協(xié)商均未果。

調(diào)解小組隨后向該梯位高樓層業(yè)主代表陳先生，溝通郭女士提出的訴求。陳先生表示，對(duì)于郭女士的訴求他是理解的，但是郭女士提出的補(bǔ)償金額超出大家的預(yù)算。

經(jīng)過(guò)勸說(shuō)，郭女士將原本10萬(wàn)元的補(bǔ)償訴求降低到了5萬(wàn)元，但陳先生等人依然覺(jué)得偏高了；本來(lái)這個(gè)梯位就有一些經(jīng)濟(jì)比較困難的住戶，加裝電梯已經(jīng)讓他們掏了很多錢(qián)，若再加上郭女士的補(bǔ)償，大家表示很難滿足要求。

調(diào)解員老許認(rèn)為，加裝電梯對(duì)于高樓層的老弱病殘業(yè)主們來(lái)說(shuō)是剛需，但是對(duì)于低樓層業(yè)主來(lái)說(shuō)，利益受損是存在的。鄰里之間多換位思考，綜合考量付出，才能盡快使用電梯，便于出行。

同時(shí)，調(diào)解小組還了解到，關(guān)于加裝電梯的補(bǔ)償問(wèn)題。一些地方也給出過(guò)明確的指導(dǎo)意見(jiàn)。

2018年9月，廈門(mén)市就出臺(tái)了《廈門(mén)市既有住宅增設(shè)電梯指導(dǎo)意見(jiàn)》2018修訂版，其中特別要求增設(shè)電梯初步方案應(yīng)該包括對(duì)利益受損業(yè)主進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償?shù)馁Y金籌集預(yù)案，明確增設(shè)電梯應(yīng)給予利益受損業(yè)主適當(dāng)補(bǔ)償，補(bǔ)償金額從籌集資金中支出，由業(yè)主之間協(xié)商。原則上，第一層每戶補(bǔ)償金額不宜超過(guò)增設(shè)電梯總工程費(fèi)用除以本梯總戶數(shù)的數(shù)值，第二層每戶補(bǔ)償金額為第一層補(bǔ)償金額的一半。

但陳先生認(rèn)為，廈門(mén)市的指導(dǎo)意見(jiàn)難以解決他們的問(wèn)題。記者了解到，規(guī)劃部門(mén)已根據(jù)福州市的情況在研究相關(guān)的指導(dǎo)意見(jiàn)。

在福州市關(guān)于加裝電梯補(bǔ)貼低層業(yè)主的指導(dǎo)意見(jiàn)尚未出臺(tái)的情況下，調(diào)解小組希望高低樓層業(yè)主本著換位思考的原則，多做出一些讓步，畢竟電梯裝好后，對(duì)于整個(gè)樓層來(lái)說(shuō)是一件利大于弊的好事。

經(jīng)過(guò)一番勸說(shuō)，郭女士的態(tài)度慢慢緩和了下來(lái)，但也提出了其它方面的擔(dān)心。

對(duì)此，陳先生強(qiáng)調(diào)，加裝電梯方案已經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批通過(guò)，由有資質(zhì)的單位施工，安全方面可以放心。

最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，陳先生表示盡快與其他高樓層業(yè)主溝通好與郭女士協(xié)商的補(bǔ)償金額，并且前期先支付郭女士三分之二的補(bǔ)償金；后期電梯驗(yàn)收竣工后，再支付剩余的三分之一補(bǔ)償金。雙方達(dá)成一致。

調(diào)解小組希望，電梯施工至此能正式提上日程，讓業(yè)主們盡快享受到上下樓出行的便利。