小宣：我有事情，然后出去了，到了之后，他那個快遞員沒給我打電話，我自己沒有簽收，快遞員給我簽收掉了。等到我過來拿的時候，只有一個快遞盒了，里面手機已經(jīng)沒了。它是這邊已經(jīng)斷掉了，貼又給我貼過了，就這樣的。這樣的狀態(tài)，我一拿就感覺不對了，空的嘛。

小宣：一個是工地人員，但是情況我們根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查過了，可能不是他。

小宣：我只是現(xiàn)在懷疑，因為我沒有實際證據(jù)，他那種眼神相當緊張，慌張的，他說沒有（拿）。

小宣：我認為，快遞員最起碼的，我人不在，我不能當時立馬簽收掉，那你電話給我打一個，你說宣先生，你的手機，你人不在，我怎么辦？拿回去還是怎么樣的。那我說你放著好了，沒事的。那我后來再來拿東西，沒了，那我也不可能怪他們，沒辦法，是我的責任。但他電話也不打，自己也簽收掉。

京東快遞員 寧師傅：那你問京東去啊。

小宣：你是京東的員工，我當然也要問你的，那你當初為什么不給我打電話呢？

京東快遞員 寧師傅：反正該罰的，罰款我也交了。

小宣：你當初如果電話打給我，我人不在，你說宣先生，你的東西怎么辦，你說有一個，直接掛掉了。

小宣提供的錄音：

京東客服：這個很抱歉，這個估計要到年后才能到賬。

小宣：就是說，你們賠是賠我的，是嗎？

京東客服：對，這個能給你返。

小宣：后來好像語氣統(tǒng)一掉了，就是直接我們協(xié)助警方辦案，每次電話打給他們，他們都是這種，我們協(xié)助警方辦案。

京東客服：我看之前好像建議您進行報警處理的，如果警方需要我司配合的，可以讓警察直接來電，反映到我們這邊，協(xié)助進行處理這個情況的。我把你這個情況，對接到我們對應(yīng)的專員那里，我看之前是專員在處理您這個問題的，最晚會在明天21點前，會有專員聯(lián)系您的。