劉先生擔心，如果是在偏遠地區(qū)或高速路上突發(fā)類似故障，車輛直接無法移動，人身安全恐受到威脅。

新車為何故障頻發(fā)？問題又該怎樣徹底解決？記者陪同求助人來到江北協(xié)眾。

工作人員坦言，兩次故障確實是質(zhì)量問題。

大眾探岳GTR是油電混合動力車輛，反復出現(xiàn)問題的部位是電力系統(tǒng)中的保險盒，雖然并非關鍵部件，但依然會使車輛無法正常啟動，而維修的方式也很簡單，部件換新。

新車買進兩個月，月月都要進場修，劉先生認為，車輛從出廠就自帶問題，保不齊還有其它問題會陸續(xù)出現(xiàn)，現(xiàn)在對品牌和車輛都失去了信心，態(tài)度堅決要求退車。

而江北協(xié)眾汽車4S店則表示，車輛維修后肯定能夠解決問題，且現(xiàn)在退車不符合三包法規(guī)定。

采訪結(jié)束當天，雙方并未達成一致。