去年8月份，羅女士和朋友一起做了眼綜合整形手術(shù)�，F(xiàn)在，兩人對恢復(fù)情況都不滿意。

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        羅女士住在杭州城北，平時(shí)會(huì)去一家美容院消費(fèi)。她介紹，美容院的工作人員去年推薦了一家整形機(jī)構(gòu)，說是對方那段時(shí)間有眼綜合手術(shù)的優(yōu)惠，就是割雙眼皮。

羅女士：說為了達(dá)到更好的效果，讓我們付6800元，說能達(dá)到去脂，翹睫，就是能達(dá)到比較完美的效果。

        羅女士介紹，剛做完手術(shù)時(shí)， 就發(fā)現(xiàn)兩個(gè)眼睛的腫脹程度不同，對方先是建議她恢復(fù)一個(gè)月。

羅女士：兩個(gè)眼睛一邊腫一邊不腫，讓我在家等了一個(gè)月，消腫之后還是一大一小，等了一個(gè)月說要等半年，現(xiàn)在半年多過去了，兩只眼睛還是不對稱。

       羅女士告訴記者，當(dāng)時(shí)朋友跟她一起來做項(xiàng)目，現(xiàn)在對效果也不滿意。

羅女士的朋友：（內(nèi)眼角）開衩很嚴(yán)重，雙眼皮做了線條一點(diǎn)都不流暢。

羅女士：我不太想讓他們修復(fù)了，就想讓他們退我手術(shù)費(fèi)，跟我去正規(guī)醫(yī)院做修復(fù)的費(fèi)用，讓他們負(fù)責(zé)出，就大概兩到三萬。

羅女士的朋友：不要他修復(fù)，給我退錢。

      來到這家熹一樂醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人苗女士出面與兩人進(jìn)行了溝通。她介紹，當(dāng)時(shí)給兩人做眼綜合手術(shù)的醫(yī)生已經(jīng)離職。針對羅女士的情況，他們之前出過解決方案。

杭州熹一樂醫(yī)療美容 苗女士：我找一個(gè)專家重新給你做修復(fù)，如果你不放心，那把你之前花的6800，眼睛錢我們退給你，但是她不愿意。

        針對羅女士朋友的情況，苗女士沒有給出解決方案。

杭州熹一樂醫(yī)療美容 苗女士：因?yàn)閷徝肋@個(gè)說不清楚，有人喜歡很寬的，有人喜歡很窄的，所以審美這個(gè)我不做任何評判，她如果覺得眼睛沒有做的特別漂亮，可以走司法程序。

        熹一樂的苗女士表示，她這邊無法接受“客戶去其它機(jī)構(gòu)做修復(fù)，她來承擔(dān)費(fèi)用”的方案。雙方這一次最終還是沒有協(xié)商達(dá)成一致。