剛交的租金還未到期

住房租賃公司卻突然要“倒閉”了?

租戶們一頭霧水

不少房東也感到無(wú)奈

托管式住房租賃公司“爆雷”后

爛攤子和矛盾都留給了租戶和業(yè)主

劉先生今年24歲，2022年3月通過(guò)北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃公司(以下簡(jiǎn)稱“北京聯(lián)優(yōu)公司”)租賃了一套位于西安市丈八四路繽紛南郡小區(qū)的房屋。

劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他是通過(guò)網(wǎng)上看到的房源，看房時(shí)直接與業(yè)務(wù)員在名為“美麗屋”的APP上簽訂了租賃合同，租金也是通過(guò)此款A(yù)PP按季度支付，租期為一年，每月租金1000元，“2023年3月，房屋租賃期限到期后，我通過(guò)APP續(xù)租到了今年11月，租金價(jià)格與支付方式未變，但合同顯示為‘西安蜂巢住房租賃有限公司’。

5月19日，在公司業(yè)務(wù)員的告知下，我提前一個(gè)月支付了今年6月至9月的房租，共計(jì)3000元�！眲⑾壬�說(shuō)，6月16日，公司業(yè)務(wù)員突然告知他，稱公司已經(jīng)處于半倒閉狀態(tài)，無(wú)法再繼續(xù)居住，讓他前往蜂巢公司辦公地點(diǎn)辦理退房。

“說(shuō)實(shí)話就是公司處于半倒閉狀態(tài)，你們可能要重新找房子……業(yè)主肯定要收房子的，因?yàn)楣�司給業(yè)主打不上款。”華商報(bào)記者在劉先生提供的聊天記錄中看到，公司業(yè)務(wù)員稱他們也屬于半離職狀態(tài)，通知租戶前往公司辦理退房，有人專門的處理退房的事情。

6月18日，記者與劉先生一同來(lái)到蜂巢公司位于大話南門的辦公場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)還有很多租客前來(lái)討要租金，但公司大門緊鎖，辦公室內(nèi)較為凌亂，不少電腦和鍵盤被鋪設(shè)在地上，門外張貼的《溫馨提示》中表明上班時(shí)間為周一至周五，但所留聯(lián)系電話無(wú)法接通。

多位租客表示，租金為每三個(gè)月進(jìn)行一次支付，如今已經(jīng)有房東因?yàn)槭詹坏阶饨鹜ㄖ�租客盡快搬離。

記者了解到，用于租房的APP名稱已經(jīng)由此前的“美麗屋”變?yōu)椤吧�活科技”，APP中營(yíng)業(yè)執(zhí)照一欄中顯示為“北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司”。劉先生說(shuō)，6月17日晚租客維權(quán)群中的粗略統(tǒng)計(jì)，大概有150余名租客，待返還的金額大約有40余萬(wàn)。劉先生稱，租客中有的是和北京聯(lián)優(yōu)簽訂的合同，有的是和蜂巢公司簽訂的合同，還有和西安合生匯住房租賃有限公司(曾用名“西安美屋公寓住房租賃有限公司”)簽的。

現(xiàn)場(chǎng)，劉先生撥打了其合同中所留的全國(guó)客服熱線，接電后，還沒等租客詳細(xì)說(shuō)明情況以及應(yīng)返還的租金與押金，工作人員便敷衍地稱“會(huì)登記”，然后掛斷了電話。

6月20日下午，記者再次來(lái)到蜂巢公司位于大話南門的辦公場(chǎng)所，公司辦公室中擠滿了租戶，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)名自稱北京聯(lián)優(yōu)公司派來(lái)的工作人員正在為租戶核算剩余應(yīng)退的費(fèi)用。面對(duì)不少租戶較為氣憤的情緒，他們表示現(xiàn)在就是簽協(xié)議給按順序來(lái)退款，也沒什么其他的辦法。

一名租戶告訴記者，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法退還租房費(fèi)用，若租戶同意退款，公司就會(huì)和租戶簽訂一份退款協(xié)議，退款時(shí)間快到年底了，“誰(shuí)知道能不能退到我們手里，現(xiàn)在就是這個(gè)方案，不接受也沒有辦法，房東現(xiàn)在趕著我們出去�！弊鈶粽f(shuō)。

記者查看了幾位租戶簽訂的“協(xié)議欠條”，其中約定最晚于11月16日將租戶的剩余租金和押金退還至銀行賬戶，同時(shí)約定此前簽訂的住房租賃合同解除，協(xié)議欠條一式兩份，甲方蓋章處顯示為“北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司”。

經(jīng)過(guò)詢問，一位工作人員表示，他們是北京總部派來(lái)處理此事的，公司目前的狀況就是經(jīng)營(yíng)有問題。對(duì)于租金何時(shí)能夠退還到租戶手中，對(duì)方稱，最早也在11月中旬，公司正在等待資金進(jìn)來(lái)，正在想辦法。

“上個(gè)月剛剛和蜂巢公司簽訂的合同，也是通過(guò)‘生活科技APP’，一次性支付了半年的房屋租金以及物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)等，住了還不到一個(gè)月!”租客王先生說(shuō)，近日小區(qū)物業(yè)聯(lián)系上他，稱房屋托管公司已經(jīng)拖欠了房東兩個(gè)月租金，如果再交不上房租，就給租客停水停電并盡快搬出去。王先生質(zhì)疑，公司此前已經(jīng)既然已經(jīng)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)困難的情況，為什么上個(gè)月還在對(duì)外招租，并且一次性收取了他半年的租金?

身為房東，張女士在這件事中也感到非常為難，“我和‘美麗屋’合作已經(jīng)有五年多時(shí)間，此前合作還算愉快，此前租金公司是按季度付方式，疫情期間，公司稱經(jīng)營(yíng)有壓力，變?yōu)榱嗣吭轮Ц蹲饨�，其中要求過(guò)減免租金�！睆埮�士說(shuō)，今年第二季度，公司就已經(jīng)沒按照正常進(jìn)度向她支付租金了，經(jīng)常聯(lián)系不上業(yè)務(wù)人員，很多業(yè)務(wù)人員也陸續(xù)離職。

張女士說(shuō)，一方面來(lái)說(shuō)，租客確實(shí)向“美麗屋”支付了租金，但如果一直收不到租金，那么她也沒辦法“免費(fèi)”讓業(yè)主繼續(xù)租住下去，“租戶和房東在其中都是受害者，我同意給我的租戶一段時(shí)間的緩沖期，看看后續(xù)這個(gè)事情還能有什么進(jìn)展。”張女士說(shuō)，“美麗屋”給房東的解決辦法也是解約并打欠條，目前業(yè)主和租戶都拿不上錢，不少人準(zhǔn)備起訴。

張先生告訴記者，他是長(zhǎng)期將房屋托管給“美麗屋”進(jìn)行出租，近日，據(jù)他了解，這一兩年該公司都是按月向業(yè)主支付租金，但收取租戶的租金是按照季度或半年的方式，這就涉及到“長(zhǎng)收短付”的經(jīng)營(yíng)模式。此前，住房租賃公司作為“中間人”的存在賺取一定的費(fèi)用，租戶和房東是不碰面的，也沒有聯(lián)系方式，如今“爆雷”后，爛攤子以及矛盾都留給了租戶和房東，“租戶說(shuō)她交了租金，就是不搬，作為房東能怎么辦?”

通過(guò)天眼查APP查詢，北京聯(lián)優(yōu)公司風(fēng)險(xiǎn)提示中存在失信被執(zhí)行人、限制消費(fèi)令、行政處罰等較多風(fēng)險(xiǎn)提示。

今年6月6日，西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及各區(qū)有關(guān)部門陸續(xù)發(fā)布了《關(guān)于北京聯(lián)優(yōu)生活物業(yè)管理有限公司及其分公司存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的提示》。

6月19日，記者從西安市住建局租賃服務(wù)中心獲悉，北京聯(lián)優(yōu)生活物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式存在“長(zhǎng)租短付”，公司資金出現(xiàn)問題后目前無(wú)力退款。除了對(duì)北京聯(lián)優(yōu)公司及其分公司在市住建局官網(wǎng)上發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示、督促各區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示外，已要求第三方平臺(tái)下架北京聯(lián)優(yōu)公司及其相關(guān)分公司房源。目前，北京聯(lián)優(yōu)公司臨時(shí)負(fù)責(zé)人表示正在登記受損群眾信息，后續(xù)有資金進(jìn)入將按登記順序解決處理。

此外，記者從公安碑林分局了解到，近日已有租戶前往轄區(qū)派出所反映“蜂巢公司”一事，警方已經(jīng)受理，目前正在調(diào)查中。

去年至今，網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于關(guān)于“美麗屋”“生活科技”租金、押金難退投訴眾多，查詢發(fā)現(xiàn)，公司曾被各地政府有關(guān)部門多次約談。青島市住建局通報(bào)2022年上半年住房租賃企業(yè)投訴情況，青島美麗屋信息科技有限公司位列首位。2022年，昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，聯(lián)合公安、城管等相關(guān)部門，對(duì)美麗屋總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求企業(yè)妥善解決大量拖欠租金、押金退還逾期等問題。今年，成都市天府新區(qū)住建部門約談“生活科技”成都公司，協(xié)商陸續(xù)退還租金，建議房東和租客走司法程序。

此前，記者通過(guò)西安市住房租賃交易服務(wù)平臺(tái)查詢，西安美屋公寓住房租賃有限公司及北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司西安第三分公司，兩家公司都在平臺(tái)中開設(shè)有資金監(jiān)管賬戶，但資金監(jiān)管簽訂數(shù)量極少，其中西安美屋公司今年有三條不良信用信息被公告，包括未按照要求對(duì)所簽訂的住房租賃合同進(jìn)行網(wǎng)簽備案及未將交易資金繳存至監(jiān)管帳號(hào)。

6月20日，再次查詢市住房租賃交易服務(wù)平臺(tái)，已查詢不到以上公司相關(guān)信息。

近年來(lái)，“托管式”住房租賃公司出現(xiàn)“長(zhǎng)收短付”“高進(jìn)低出”后關(guān)閉跑路一事屢屢發(fā)生，為規(guī)范住房租賃市場(chǎng)并使其健康發(fā)展，西安市住建局以及住房租賃行業(yè)相繼發(fā)布各類舉措和通知，加大對(duì)住房租賃企業(yè)的日常監(jiān)管。2020年11月6日，西安市住房租賃交易服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行。

今年3月，記者走訪多家租房租賃公司，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)在資金監(jiān)管、網(wǎng)簽備案等方面并未按要求進(jìn)行。3月10日，華商報(bào)B02版報(bào)道了此事，西安市住建局對(duì)此表示，為了促進(jìn)相關(guān)政策的落實(shí)，要強(qiáng)化督導(dǎo)整治，開展住房租賃市場(chǎng)違法亂象整治行動(dòng)，規(guī)范住房租賃行為……要完善信用管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各類信用信息尤其是違規(guī)行為等不良信用信息的采集、處置力度，推進(jìn)住房租賃領(lǐng)域守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制建設(shè);要強(qiáng)化聯(lián)合整治，加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、公安、金融監(jiān)管、稅務(wù)、網(wǎng)信等部門的聯(lián)系溝通，提高對(duì)違規(guī)企業(yè)的約束力。

如今，根據(jù)反映，僅北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司在西安就擁有多家分公司及相關(guān)公司，此類托管式住房租賃企業(yè)頻繁出現(xiàn)“問題”，有關(guān)部門應(yīng)注意到：政策是否真落到實(shí)處，監(jiān)管是否到位?還有哪些地方需要加強(qiáng)?

陜西省社會(huì)科學(xué)院副研究員、社會(huì)熱點(diǎn)專家王曉勇認(rèn)為：根據(jù)以往很多案例顯示，近年來(lái)，全國(guó)此類“托管式”住房租賃企業(yè)頻繁出現(xiàn)“爆雷”事件。住房問題是關(guān)乎民生的大問題，關(guān)系到每一位老百姓，租房的群體中一大部分是剛畢業(yè)不久的年輕人，還在為了生活?yuàn)^斗，是一座城市的新鮮血液，也關(guān)乎到城市未來(lái)的發(fā)展，不要讓他們?cè)凇白　钡膯栴}上寒了心。

社會(huì)發(fā)展中，總會(huì)有一些不良企業(yè)鉆法律、政策上的空子，政府部門應(yīng)當(dāng)有決心，有信心，加強(qiáng)力度，完善機(jī)制，完善管理，堅(jiān)決維護(hù)老百姓的利益，規(guī)范市場(chǎng)，發(fā)揮好政府職能。一方面，在已有的相關(guān)政策及官方平臺(tái)基礎(chǔ)上，應(yīng)加大對(duì)此類違規(guī)企業(yè)的整治懲處力度，對(duì)還未出現(xiàn)問題的企業(yè)開展常規(guī)性檢查，進(jìn)行良性引導(dǎo);另一方面，政府在監(jiān)管方面應(yīng)有相關(guān)對(duì)內(nèi)的“問責(zé)”制度，否則如此重要的民生問題，往往最后成為了民事糾紛或經(jīng)濟(jì)糾紛問題，最終還是租客以及房東白白遭遇損失。