今年5月初，施先生的父親去世了。由于父親是非農(nóng)戶口，而施先生與母親都是農(nóng)村戶口，所以一開始他與父親就不在一個戶口簿上。

施先生在領(lǐng)取喪葬金時社保部門表示，因為施先生父親的銀行卡是二類卡，喪葬金49000元只能打到二類卡內(nèi)一萬元，剩余金額需要施先生開具與父親的親屬證明后才能領(lǐng)取。

對此青口派出所工作人員表示，按照《關(guān)于改進和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見》，“曾經(jīng)同戶人員間的親屬關(guān)系，歷史戶籍檔案等能夠反映，需要開具證明的，公安派出所在核實后應(yīng)當(dāng)出具”，但他們在系統(tǒng)中未查詢到施先生與其父親的親屬關(guān)系，所以不能給施先生直接開下關(guān)系證明。

但記者注意到，施先生的母親還在世，而且還跟施先生在同一個戶口，能否通過證明父母的夫妻關(guān)系，開下證明呢？

施先生母親表示，她與施先生父親雖有事實婚姻，但是一直沒領(lǐng)結(jié)婚證。施先生告訴記者，目前村委會及鎮(zhèn)政府都幫助他開了親屬證明，并加蓋了公章，鄰居們也都能作證，自己與父親確實是父子關(guān)系。

那么為何村委及鎮(zhèn)政府開具的證明沒用呢？社保部門是否一定要派出所開具親屬證明呢？記者來到了青口東南汽車城行政服務(wù)中心的社保窗口，工作人員解釋，因為村委及鎮(zhèn)政府不是戶籍辦理機關(guān)，材料遞交后極有可能會被駁回，因此才提出需要派出所來開具親屬證明。

但聽到這樣的說法，派出所工作人員則顯得有些無奈。

青口派出所戶政大廳工作人員

沒有一個文件規(guī)定親屬關(guān)系一定要派出所開證明，我們目前為止沒有這個文，我們開證明的文都是按那個文去走。

施先生表示，因為這個親屬證明，他已在派出所與社保窗口往返奔波數(shù)趟，但都無法解決。

當(dāng)天，在記者的協(xié)調(diào)下，青口派出所民警表示，也會到村里實地調(diào)查施先生與其父親的關(guān)系，看能否通過調(diào)查開一個親屬證明。

截稿前，記者從施先生處得到反饋，青口東南汽車城行政服務(wù)中心社保窗口也變通了做法。

2018年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好證明事項清理工作的通知》，要求沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明事項一律取消，要及時糾正查處隨意將行政機關(guān)的核查義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給群眾和企業(yè)的行為。但“繁瑣證明”“循環(huán)證明”，甚至“奇葩證明”，仍在各地時有發(fā)生。

記者認(rèn)為，遇到問題時，經(jīng)辦人員先不要想著規(guī)避自身責(zé)任，讓群眾陷入“循環(huán)證明”、“我爸是我爸”的僵局，應(yīng)該像該案例最終的解決思路一樣，在依法依規(guī)的前提下變通做法，解決群眾的急難愁盼問題。