陶女士：人家說(shuō)文玩的盡頭是和田玉，就開(kāi)始接觸和田玉，我有一些玉友，平時(shí)會(huì)交流一下在哪買(mǎi)玉比較好，其中一個(gè)玉友跟我提了說(shuō)是她在藏玉APP上買(mǎi)的，我自己也查過(guò)這個(gè)藏玉APP好像做得挺大的，所以當(dāng)時(shí)出于這樣的信任，3月份的時(shí)候，下單了這個(gè)手鐲。

陶女士提供的視頻

主播：14萬(wàn)就停戰(zhàn)了玉友們。

主播：這輕輕松松過(guò)個(gè)，咱不說(shuō)干嘛，再往低放。20萬(wàn)總要往上跑的吧。

主播：17萬(wàn)。

陶女士：當(dāng)時(shí)拍賣(mài)的時(shí)候他說(shuō)這是一個(gè)百萬(wàn)級(jí)的手鐲，一個(gè)200萬(wàn)的料子開(kāi)出來(lái)，只開(kāi)了2條手鐲，其中一條已經(jīng)50萬(wàn)賣(mài)出去了，這一條他說(shuō)是羊脂級(jí)的，傳家級(jí)的，當(dāng)時(shí)很興奮的，拿到貨以后發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有鑒定證書(shū)，那我想我就自己鑒定吧。

陶女士：這個(gè)手鐲跟直播間里的，或者說(shuō)是，跟我給他們寄過(guò)去的那個(gè)，我第一次收到貨的手鐲不是同一個(gè)。

記者：哪里不一樣？

陶女士：有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是這兩個(gè)克重不一樣，一個(gè)是86.444克，一個(gè)是83.945克，它們相差2.5克，對(duì)于珠寶秤來(lái)說(shuō)，珠寶秤是萬(wàn)分位的，不可能出現(xiàn)2.5克的誤差，而且我也咨詢過(guò)NGTC（國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心）的工作人員，從他們對(duì)證書(shū)的查詢，不認(rèn)為這是同一件東西，再者，它在留皮的面積，還有留皮的毛孔特征上面都不一樣，以前的留皮面積比這個(gè)要大一圈，大概是占鐲面的，差不多三分之二左右。

陶女士：高品質(zhì)的子料白玉手鐲的話，她其實(shí)要滿足這么幾個(gè)條件，白，首先白度無(wú)可爭(zhēng)議的白，細(xì)，是指它的這個(gè)結(jié)構(gòu)非常細(xì)膩，肉眼是看不到那些棉絮狀結(jié)構(gòu)，油，是指它表面的那個(gè)油性，像嬰兒肌膚，糯，這個(gè)白看著比較濃白，就像是年糕或者是羊油，還有一個(gè)關(guān)鍵就是凈，它沒(méi)有別的瑕疵，這個(gè)手鐲的話，白的話它確實(shí)是夠白，細(xì)度是肉眼就可以看到它的那些棉絮狀結(jié)構(gòu)，打燈就更不用說(shuō)了，糯性也不行，它的這個(gè)皮下壓了一條好粗好長(zhǎng)的水線，別說(shuō)18萬(wàn) ，8萬(wàn)我都不要了。

藏玉APP人工客服：您現(xiàn)在的問(wèn)題是您覺(jué)得，您寄給我們復(fù)檢的手鐲跟您二次收到的手鐲不是同一個(gè)對(duì)吧？

陶女士：對(duì)。

藏玉APP人工客服：然后您要求退一賠三，是這個(gè)意思嗎？

陶女士：對(duì)。

藏玉APP人工客服：您跟那個(gè)小助手聯(lián)系過(guò)這個(gè)事情嗎？

陶女士：她說(shuō)這個(gè)圈口和留皮的位置一樣的，是同一個(gè)手鐲。

記者：您好我是1818黃金眼的記者，是這樣子的，剛才陶女士也跟你說(shuō)了這個(gè)情況，她懷疑說(shuō)是寄出去的手鐲和拿回來(lái)的手鐲不一樣。

藏玉APP人工客服：這種情況通常是不會(huì)發(fā)生的，我這邊我也不是很清楚，這樣您給我一個(gè)電話，我聯(lián)系一下那邊的同事，核實(shí)一下好吧。