走路一瘸一拐的這位女士就是張景秀。而她出現(xiàn)行動不方便的情況，還得從6月18號開始說起。

張景秀 當(dāng)事人：6月18號 我去晟鴻浴池洗浴 就在淋浴間和（換衣）間 過道上這個門有一個坡度 而且上面還蓋了一個地毯 我邁上腿以后就把我整個摔倒了

張景秀說，當(dāng)時自己的左腳搓了一下有點變形，她自己本身就是大夫，看到腳的情況之后，她就覺得不對勁了。

張景秀 當(dāng)事人：我就趕緊下來以后我就去找淋浴的老板 有個男的在那坐著 就說你什么事 我說我在你們這洗浴的時候把我摔傷了 摔傷了以后我覺得我這個腳有問題了 這個老板就說 你摔傷了是你自己過來摔傷的 跟我有啥關(guān)系呀 你找我干什么呀 態(tài)度極端的惡劣

張景秀告訴記者，她本來是想提醒一下老板浴池存在安全隱患，結(jié)果對方是這樣的態(tài)度，這讓她很生氣。溝通無果后，張景秀先去醫(yī)院做了檢查。

張景秀 當(dāng)事人：我當(dāng)時我就去醫(yī)院了 因為我特別疼嘛 然后拍個片子以后 （大夫）說看的不太清楚 大夫說你做個CT就清楚了 然后我當(dāng)時又做的CT 大夫現(xiàn)在說你這個就只能是 你要么就打石膏 打石膏固定 要么你就回去養(yǎng)著 大夫給我的意見 

記者：那是有骨折的情況嗎

張景秀 當(dāng)事人：有啊 要沒有骨折不會讓你打石膏

張景秀也給記者看了醫(yī)院的診斷證明，確定是踝部損傷左側(cè)跟骨。距骨前外緣及左腓骨下端撕脫骨折。但是我們看到張景秀沒有打石膏也能下地走路，這是咋回事？

張景秀 當(dāng)事人：因為我也是搞醫(yī)的 我問大夫（受傷）的程度在什么程度 大夫說不是很重 這個石膏可打可不打 我說那我就不打了 我自己連針灸帶用藥 再加上（6月26日）我又到個體診所 又給我正了一下骨 基本上就是好了很多了

張景秀說，現(xiàn)在她看病花了1200塊錢左右，雖然錢不多，恢復(fù)的也挺好，但是浴池老板的態(tài)度讓她很難接受。

張景秀 當(dāng)事人：我的訴求就是說 能把這個地方改善一下 免除對大多數(shù)人的危險性 這是一個 再一個就是你把我看病的費用 看能不能給我（進行賠付）

那事情到底是不是張景秀說的這樣呢？之后我們和張景秀一起找浴池了解了情況。

張景秀 當(dāng)事人：是因為我著急治療

王經(jīng)理 浴池老板：你欠人家錢都沒給

張景秀 當(dāng)事人：我急于治療 你不要胡攪蠻纏

王經(jīng)理 浴池老板：不是我胡攪 而是你胡攪

張景秀 當(dāng)事人：我人命都沒了我至于差你這十塊錢嗎

王經(jīng)理 浴池老板：那我們也沒追你要錢

張景秀 當(dāng)事人：當(dāng)時把我摔成那樣了 你們說過啥 你說過個啥

王經(jīng)理 浴池老板：我們沒追出去要錢吧

張景秀 當(dāng)事人：你倒想呢你

王經(jīng)理 浴池老板：你看你不講理吧

雙方一直爭吵不休，最終在記者的協(xié)調(diào)下，大家平復(fù)了情緒。

王經(jīng)理 浴池老板：這個浴池不是我建的 我們剛接手

記者：是租的還是買的這個地方

王經(jīng)理 浴池老板：我們租的 我們剛接手 接了以后我們發(fā)現(xiàn)這個問題 我們買了一塊兒毯子 咱們就說怕（顧客）從浴池里 有水 有時候出來 有坡度 怕滑倒 我們買了一塊兒防滑的毯子鋪上去了

張景秀多次強調(diào)，想讓浴室處理一下安全隱患，那浴室這邊可以進行處理嗎？

王經(jīng)理 浴池老板：咱也不明白為啥當(dāng)初要有個坡 至于你說這個坡怎么處理 過后我們再看看 底下要沒有什么（設(shè)施） 能處理我們就肯定給處理平 咱們也是為人民服務(wù)嘛 咱們服務(wù)行業(yè)就是為人民服務(wù) 咱們也給顧客創(chuàng)造更好的環(huán)境 更安全的地方

王經(jīng)理也表示，后續(xù)會在醒目位置設(shè)置警示牌，提醒大家注意安全。關(guān)于醫(yī)藥費的問題，最終浴池支付了張景秀600塊錢，雙方協(xié)商解決了這件事。