近日,江蘇省無錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局旺莊分局辦結(jié)了多起外賣商家以“好評(píng)返現(xiàn)”方式開展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的案件,涉案商家均因違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》被處以罰款。 4月下旬,無錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局旺莊分局接到一起舉報(bào)線索。 接到舉報(bào)后,旺莊分局執(zhí)法人員隨即趕至涉事商家實(shí)體門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,并在店內(nèi)查獲了40多張帶有該店名稱、微信二維碼以及“五星+帶圖好評(píng),返現(xiàn)貳元”等字樣的“好評(píng)返現(xiàn)”卡片。 在現(xiàn)場(chǎng)接受調(diào)查時(shí),該店負(fù)責(zé)人稱,該店開業(yè)半年多來,生意一直不好。今年3月,他向同行“取經(jīng)”時(shí),聽說通過“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng)可以增加店鋪的好評(píng)率,以此提高店鋪排名及商品銷量,便在網(wǎng)上定制了100張好評(píng)返現(xiàn)卡片,“想起來的時(shí)候,就往外賣里放一張”,至案發(fā)時(shí),已發(fā)放50多張。 對(duì)于此次被查,該店負(fù)責(zé)人有些驚訝,他認(rèn)為,這種“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng),幾乎已成為行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”,不明白為何會(huì)被查。 “《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定,經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。而這種通過‘好評(píng)返現(xiàn)’活動(dòng),誘導(dǎo)消費(fèi)者給予好評(píng),損害了用戶評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性與完整性,會(huì)給消費(fèi)者造成誤導(dǎo),侵害消費(fèi)者知情權(quán)等合法權(quán)益,屬于‘對(duì)其商品的用戶評(píng)價(jià)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳’!眻(zhí)法人員向商家釋明法律法規(guī)后,商家主動(dòng)銷毀了未使用的好評(píng)返現(xiàn)卡片。 鑒于該商家的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,同時(shí),考慮到該商家系初次違法、違法時(shí)間較短等情節(jié),新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)其處以罰款。
執(zhí)法人員表示
自今年4月以來
已辦理了多起涉及
“好評(píng)返現(xiàn)”的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案
均是從事外賣經(jīng)營活動(dòng)的小型餐飲單位
從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)
法律意識(shí)相對(duì)淡薄
考慮到當(dāng)事人均系初次違法、違法時(shí)間較短、經(jīng)營額較少、及時(shí)改正、未發(fā)生危害后果,符合《江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域輕微違法行為不予處罰和從輕減輕處罰規(guī)定》中“減輕處罰的適用情形”,執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)上述商家給予減輕處罰,依法對(duì)其作出了罰款的行政處罰決定。
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),應(yīng)理性、客觀評(píng)價(jià),不要為了蠅頭小利而作出虛假好評(píng)。
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