杜女士告訴記者，當(dāng)初她在短視頻平臺上看到這則廣告以后，立馬聯(lián)系了商家，進行咨詢。可真的當(dāng)杜女士來到店里，進行紋眉時，卻發(fā)現(xiàn)有些不對勁了。

 杜女士：

我就說我要便宜的，然后她就喊我做什么什么，就說要做什么雙眼皮了，然后去治療這些，又說有一個套餐比較劃算，還可以送這種眉毛。

杜女士說，在商家的推薦下，她迷迷糊糊地選擇了一個套餐，要花兩萬多元，包含了割雙眼皮、紋眼線，祛斑等項目。

 杜女士：

一共是兩萬九千多元，然后她說可以分期付款，一個月幾百塊錢。我迷迷糊糊地就說也可以，以后慢慢還。

可是當(dāng)杜女士紋完了眉毛

 杜女士：

我就看著眉毛不行啊，不是我想要的那種。我說那就付眉毛錢吧，不要做其他那些項目了，她們說要喊我付13800元的那個眉毛。

現(xiàn)在，杜女士看到這對已經(jīng)紋好的眉毛，一點也開心不起來。因為它既不對稱，也不協(xié)調(diào)，讓杜女士不太滿意。為了支付商家所說的13800元，杜女士在商家的建議下，從微信和支付寶兩個平臺貸款了兩萬元，并且已經(jīng)支付給商家5000元。

 杜女士：

她們忽悠我做什么套餐，然后又要喊我付這個13000多的眉毛錢，我說這個眉毛你在市場上問，它也值不了這么多錢。

杜女士表示，她只愿意支付商家2000元的手工費，希望商家能把多余的費用退給她。為了了解情況，記者和杜女士來到了南明區(qū)索蘭黛美容店，找到了負(fù)責(zé)人張女士�？蓮埮�士表示，這些付費項目都是杜女士自己自愿選擇的。

記者：她來做的時候是要來做眉毛，還是要來做雙眼皮的？

張女士說，之所以眉毛紋繡的價格有差異，是因為使用紋繡染膏品質(zhì)不同。而杜女士現(xiàn)在所選擇這款眉毛，使用的紋繡手法，也不太一樣，還有后續(xù)的保養(yǎng)和補色等流程，所以才需要13800元。因為杜女士表示不需要后續(xù)修護項目，她們只收了杜女士5000元。

最后在記者的協(xié)調(diào)下

雙方終于達成一致意見

張女士退還杜女士3000元，

只收2000元的費用