反映：室內(nèi)墻面發(fā)霉脫落 屋外墻面變形起鼓

　　“只要一進房間就能聞到霉味�！苯�日，家住保利小區(qū)13棟1單元1001室（西端）的閔先生向本報反映自己家中發(fā)霉現(xiàn)象嚴重，不僅主臥室床頭的部分墻面有開裂、發(fā)霉脫落的情況，次臥靠墻的家具縫隙也開始往外滲著黑色液體。他表示，其實兩年前發(fā)霉現(xiàn)象就已經(jīng)出現(xiàn)，只是未被解決，如今愈發(fā)嚴重。

　　閔先生介紹，保利小區(qū)共17棟樓，其居住13棟為第4期于2015年交付，如今房子質(zhì)保期已過。盡管如此，還沒住十年樓棟外墻就起鼓甚至脫落，家中還出現(xiàn)發(fā)霉、滲水等情況，實在讓他憂心不已。“其實不只我住的13棟，小區(qū)的1、2、3、7等樓棟也都有外墻墻面起鼓、脫落的情況。”閔先生回憶，近期，保利小區(qū)6棟外墻突然脫落，砸斷了3樓住戶的晾衣架，讓業(yè)主惶惶不安。還有人說出“這要是掉下來砸到人，估計小命都得看運氣了”“這房子怕是要倒了”等話。

　　“我也請過修理工。他說如果僅是對內(nèi)墻進行填補和粉刷不能根本解決問題，外墻開裂必須處理，否則這些問題依然會出現(xiàn)�！遍h先生表示，他也向小區(qū)的物業(yè)公司——江西保利物業(yè)管理有限公司（以下簡稱保利物業(yè)）反映過，但物業(yè)總是以房屋質(zhì)保期已過，若要維修需要動用房屋維修資金回應(yīng)，問題遲遲無法解決�！暗珓佑眠@筆資金需要我所在樓棟專有面積占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意才行，我一個人去組織協(xié)商實在是困難�！遍h先生表示，他希望保利物業(yè)不只是停留在提出方案層面，而是作為小區(qū)“管家”主動擔責，積極幫助其與樓棟其他住戶協(xié)商，推動樓棟外墻修繕，消除安全隱患。

　　走訪：小區(qū)7棟不同樓層同一位置都出現(xiàn)問題

　　7月13日上午，本報記者來到保利小區(qū)進行直播幫辦�，F(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)，閔先生所在13棟的西側(cè)外墻墻面確實存在起鼓情況，位置正好位于閔先生家樓上。他家中的主臥也確實存在墻皮脫落情況；甚至在次臥滲透出黑色液體的上方，部分書架的木板已經(jīng)發(fā)泡變軟。而上述墻皮脫落、滲出黑色液體的墻面也正好位于西側(cè)。

　　在直播中，看到閔先生家中的情形，保利小區(qū)7棟居民王先生和龔女士向幫辦記者反映自家也存在類似情況，且因為多次反映無果，情況愈加嚴重。現(xiàn)場，幫辦記者發(fā)現(xiàn)保利小區(qū)7棟的西側(cè)外墻像是打滿了“補丁”，在約18層的地方已經(jīng)有明顯的外墻脫落，有多個樓層的外墻有人粉刷或修繕過。

　　“還是希望能盡快找到問題，修好了我們也住得安心�！蓖跸壬�的家與13棟的戶型類似。在他家中，可以看到主臥的墻面脫落嚴重，已經(jīng)有水泥裸露，脫落的墻面有近一米高。7棟9樓的陳女士家中，同一位置也有明顯的墻面發(fā)霉脫落痕跡，與墻面緊鄰的衣柜已有一個柜子因為太過潮濕而無法使用。風一吹，記者還能在房間聞到一股霉味。“去年我們就向物業(yè)反映過，物業(yè)一直說盡快，但現(xiàn)在還沒給我們解決�！标惻�士說。

　　回應(yīng)：物業(yè)承諾爭取在本月內(nèi)排除安全隱患

　　那對于小區(qū)多名業(yè)主反映的房屋漏水發(fā)霉、外墻起鼓的事情，保利物業(yè)是否知情呢？當日中午，保利物業(yè)一游姓負責人直言，物業(yè)確實收到過7棟業(yè)主反映的漏水問題。但他表示，保利小區(qū)是2013年交付的，小區(qū)內(nèi)的樓棟都已過了質(zhì)保期，關(guān)于樓棟外墻起鼓問題，物業(yè)公司也不好冒著入不敷出的代價大修特修。

　　該名游姓負責人表示，除房屋材料和建造工藝等原因外，不能否認外墻起鼓也可能是導(dǎo)致房屋漏水的原因之一。物業(yè)也已經(jīng)在小區(qū)多處張貼警示，提醒大家注意高空墜物；同時，物業(yè)工作人員也在用無人機、望遠鏡等工具進行排查，如果發(fā)現(xiàn)有明顯外墻脫落的地方，保利物業(yè)會和房地產(chǎn)公司協(xié)商排除安全隱患。

　　“對于外墻起鼓，有修和拆兩個方案�！痹撁�負責人介紹，如果業(yè)主想修，建議業(yè)主寫一封聯(lián)名信，物業(yè)也將積極和社區(qū)對接，幫忙協(xié)調(diào)樓棟業(yè)主動用房屋維修基金對樓棟墻面進行翻新；若是業(yè)主主張拆，物業(yè)將按照輕重緩急對小區(qū)樓棟進行安全排查。最后，他承諾，對于7棟和13棟業(yè)主反映的問題，將爭取在本月內(nèi)、最晚下個月完成隱患的排查和清除工作。

　　“針對業(yè)主就7棟不同樓層同一位置都出現(xiàn)漏水發(fā)霉問題產(chǎn)生的對房屋質(zhì)量問題的質(zhì)疑，我們也將前往現(xiàn)場核實。如果涉及開發(fā)商的主體責任，我們會聯(lián)系開發(fā)商專業(yè)部門進行現(xiàn)場勘探�！痹撁�負責人說。