兩年前，張華（化名）從濟南家樂福魏家莊店購買了4張面值1000元的禮品卡（購物卡），其間因工作原因未能消費。今年5月，他從外地回到濟南后發(fā)現，曾經購卡的家樂福店以及原解放橋店均已改換其他門面�！耙驗橐恢痹谕夤ぷ鞯木壒�，我不知道濟南的家樂福都已關門。”張華想要退卡卻無門。
近年來，全國各地家樂福超市店面持續(xù)縮減，不少市民遭遇退卡難題。二手平臺上，千元價值的家樂福購物卡也被以半價甚至更低的折扣出售。目前，濟南家樂福商業(yè)有限公司還在存續(xù)狀態(tài)，但注冊地址已成其他企業(yè)在經營。對于退卡一事，該公司一工作人員稱不知情，建議聯系收購方蘇寧易購總部客服。對此，濟南蘇寧易購泉城路店一相關人員回應稱，家樂福卡激活后無法退還，尚不能在該店使用。
海報：韓璐瑩 沈悅
張華記得，2021年1月，他因需要從濟南家樂福魏家莊店購買了4張家樂福禮品卡，每張卡面值1000元。“后來，我因為工作性質經常在外地，僅將其中一張卡花了幾百元，另外三張卡還沒有刮開密碼區(qū)�！�今年5月，張華回到濟南后，想起自己還有禮品卡沒有花費完，就前往辦卡的魏家莊店，結果發(fā)現該店面已經變成其他超市了，后來又前往解放橋店，此處也已不再經營家樂福。張華才了解到，濟南地區(qū)的家樂福均已關門。張華提供的自己還未消費的家樂福禮品卡顯示，該卡有效期為三年，可在有效期內使用本卡，且該卡電子消費（支付）業(yè)務，可進入蘇寧易購App進行綁定。不過，他經過嘗試后發(fā)現并不能綁定。據公開信息顯示，家樂福超市曾經是濟南規(guī)模較大的國際品牌超市之一。2021年8月，濟南家樂福商業(yè)有限公司發(fā)布公告稱，濟南家樂福魏家莊店停止營業(yè)，這也意味著家樂福徹底退出了濟南市場。在此之前，2004年開業(yè)的家樂福解放橋店，曾是濟南第一家、山東第三家門店，營業(yè)面積2.4萬平方米，其中賣場面積為1.16萬平方米，在營業(yè)17年之久后也已關閉。
十幾天前，家住青島的高女士向媒體反映，她有一張家樂福的購物卡，最近去位于市南區(qū)香港中路的家樂福名達店里購物，本來想著一次性把卡里的余額用完，可結賬時卻被店員告知，購物卡只能付消費的20%的金額，剩余80%需要額外另付現金。公司尚在存續(xù)狀態(tài)
注冊地已無辦公人員
今年年初，“家樂福購物卡在門店無法購物”的消息不斷在社交平臺發(fā)酵，引發(fā)一波購物潮。做回收購物卡營生的人士也稱，暫時不回收家樂福購物卡。此外，還有不少城市的家樂福也存在購物卡購買商品受限制的情況。新黃河記者在相關二手平臺上查詢家樂福超市購物卡發(fā)現，其價格主要集中在1000元、500元、300元、200元等，購物卡種類分家樂福�？ā⒓覙犯６Y品卡等。據該平臺顯示，家樂福購物卡價格在一星期內呈現下跌狀態(tài)，價格差異較為明顯，千元級別的購物卡，優(yōu)惠后價格在100元到500元不等。銷售商家主要集中在北京、廣東、上海、江蘇、遼寧等地，大多數購物卡使用范圍為全國通用。據天眼查平臺顯示，濟南家樂福商業(yè)有限公司成立于2004年，注冊地址為歷下區(qū)歷山路101號，目前該公司尚在存續(xù)狀態(tài)，有多起行政處罰、法律訴訟等。新黃河記者走訪該注冊地發(fā)現，現場已沒有相關辦公場所及人員。根據該公司的電話，記者聯系到一相關人員，其稱負責該公司稅務問題，對于購物卡退款一事并不知情，建議聯系蘇寧易購總部客服。新黃河記者數次撥打蘇寧易購客戶電話，均提示人工繁忙。對此，蘇寧易購泉城路二店一相關人員給予回復，“家樂福購物卡激活后沒法退，在我們這邊也不能用�！�此外，新黃河記者還輾轉聯系到一曾經負責濟南家樂福購物卡退卡事項的王姓工作人員�！按饲拔抑饕鸭丝ǹ蛻粜畔�，與客戶協(xié)商好后將購物卡退還到我這里，我再往公司上報，款項會在三個工作日內退回到顧客賬戶里�！蓖跣展ぷ魅藛T稱，他目前已不在家樂福相關公司工作，對后續(xù)事項并不知情。今年一季度季報稱受輿情影響營收下降
報告期內已關33家
1995年，正值“當打之年”的法國家樂福進入中國市場。作為最早一批在中國開展業(yè)務的外資零售企業(yè)，它在北京開設了當時國內規(guī)模最大的超級購物廣場，為消費者帶來“一站式購物”的新體驗。經歷過高光時刻后，家樂福開始走下坡路，2017年開始，家樂福中國甚至陷入虧損狀態(tài)。2019年，蘇寧易購以80%股份正式控股家樂福中國，法國家樂福惜敗離場。天眼查App顯示，近期，因有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務，家樂福中國關聯公司家樂福（中國）管理咨詢服務有限公司被2次列為失信被執(zhí)行人（老賴），并被2次限制高消費，涉及案件分別為仲裁案和不當得利糾紛案。近日，新黃河記者查詢蘇寧易購集團股份有限公司2023年一季度報告。報告期內家樂福業(yè)務受持續(xù)的輿情影響，流動性不足，商品有效庫存快速下降，一季度營業(yè)收入同比下降 66%、利潤虧損，對公司整體收入、利潤帶來較大影響。新黃河記者注意到，2022年12月31日家樂福超市在全國還有147家店，截至2023年3月31日，其中的33家已關停，剩余114家。根據一季度報告顯示，蘇寧易購已經明確家樂福中國的瘦身調整計劃，首先，修復穩(wěn)定家樂福中國供應鏈，提高有效庫存水平；第二，聚焦核心優(yōu)勢城市開展店面經營，快速關閉虧損店面；第三，加快家樂福店面與電器業(yè)態(tài)的融合經營，加快社區(qū)生活業(yè)態(tài)招商，同時，優(yōu)化家樂福超市的品類結構、商品組合，提高經營平效。公司正在快速推進一系列系統(tǒng)性的工作穩(wěn)定及改善家樂福經營。 
·請注意語言文明，尊重網絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。