余先生：

車子是今年的四月份買的，本來(lái)停在地庫(kù)里面。六月份的時(shí)候，準(zhǔn)備出遠(yuǎn)門，需要用車，但是看電量當(dāng)時(shí)只有百分之三十幾，覺(jué)得電量不夠，就想著先充一下電。充了三四次，發(fā)現(xiàn)一直顯示電量為零，開(kāi)始以為是不是手機(jī)App有問(wèn)題，到車?yán)锩娴臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)，儀表盤上出現(xiàn)了各種報(bào)警。

余先生：

我們打深藍(lán)的客服電話，叫了道路救援，當(dāng)時(shí)晚上，道路救援說(shuō)不是特別急就第二天早上來(lái)。

余先生：

第二天上午他們來(lái)到了之后，先是以為電瓶虧電，就搭電，搭電以后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有起到任何效果，反正在那里用電腦之類看了一遍，發(fā)現(xiàn)找不到原因。

余先生：

說(shuō)我們的車在過(guò)限高的時(shí)候，車頂直接被那個(gè)限高桿可能是壓到了。

余先生：

我們的車是一個(gè)準(zhǔn)新車的狀態(tài)，只開(kāi)了兩三百公里，現(xiàn)在變成了一個(gè)事故車，造成了我們的車的一個(gè)極大的貶值，所以我們希望賠償車輛折損的費(fèi)用，但4S店說(shuō)這個(gè)和他們無(wú)關(guān)。

記者：

那你有計(jì)算過(guò)大概有多少折損嗎？

余先生：

我們咨詢了二手車公司，我們這個(gè)車發(fā)生事故之前正常三百公里的，與之后的差價(jià)大概是在兩萬(wàn)五千元左右。

長(zhǎng)安汽車杭州厚盛4S店售后部門 劉經(jīng)理：

最終排查測(cè)量，測(cè)量的這個(gè)位置有斷路。

記者：

現(xiàn)在是什么情況？

長(zhǎng)安汽車杭州厚盛4S店售后部門 劉經(jīng)理：

把針腳給它推進(jìn)去就好了，這是一個(gè)很小的問(wèn)題，根本沒(méi)有涉及到換任何零部件，也沒(méi)有涉及到拆裝，就是底盤上面很直觀能看到的。

第三方道路救援公司工作人員：

折舊費(fèi)是有標(biāo)準(zhǔn)去賠付的，沒(méi)有達(dá)到它那個(gè)要求，不會(huì)賠付這個(gè)折舊費(fèi)的。

記者：

據(jù)你了解是什么標(biāo)準(zhǔn)？

第三方道路救援公司工作人員：

就是重大事故，傷到六梁四柱，它才會(huì)賠付。

余先生：

因?yàn)槲覀冞@邊經(jīng)過(guò)評(píng)估的，有理有據(jù)的兩萬(wàn)五，劉經(jīng)理之前他也中間轉(zhuǎn)告，說(shuō)的兩萬(wàn)，本來(lái)已經(jīng)打了折扣。

第三方道路救援公司工作人員：

那你還是起訴吧，我們公司領(lǐng)導(dǎo)連五千都不允許了，還兩萬(wàn)呢。

太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司全國(guó)客服：

你說(shuō)的那個(gè)案子是6月22號(hào)在中泰街道發(fā)生的嗎？

余先生：

是的。

記者：

拖車公司認(rèn)為賠償應(yīng)由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)，它是受你們委托。

太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司全國(guó)客服：

這個(gè)問(wèn)題的話我會(huì)幫你登記下來(lái)，反饋給對(duì)應(yīng)部門，給出一個(gè)合理的答復(fù)。