小酈：

我是先去的他們（中介）公司，他們讓我先交中介費，才能帶我去看房。然后還要讓我簽那份合同，就是中介費不退的合同。

記者：

當時你看的時候?qū)�這個房子滿意嗎？

小酈：

不滿意，非常不滿意，但是我想著我中介費已經(jīng)交了，我就想著我先住下來。當時并沒有打算長住，就是看完之后，他就是把房東的微信推給我，和房東簽的合同。

小酈：

他說一天一塊錢，然后收了我一年365塊錢，他當時跟我說能退，就是我住幾天減去那些錢。因為工作調(diào)動，我要去西湖區(qū)，我自愿不要那個押金。當時我是想讓他把那個物業(yè)費退我，然后那個房東說，他沒有收我的物業(yè)費，我的物業(yè)費是包含在房租里面的，問我要物業(yè)費的那個錢，是中介欺騙我，多收了我的錢。

房東：

我們沒有租客的物業(yè)費啊，這房租本來就包括物業(yè)費的，中介費交了八百多吧，八百、九百的樣子。

小酈：

他們都罵人，我們也罵人，然后他們就開始拿手機錄我。因為我當時沒有戴口罩，我當時是純素顏去的。

小酈：

我特別介意，因為是我的素顏視頻，我特別地容貌焦慮。

記者：

498元是什么費用�。�

杭州錦杭易居房地產(chǎn)咨詢有限公司 邊先生：

我們這個相當于是中介費。

記者：

一定要先交了這筆中介費才能去看房子嗎？

杭州錦杭易居房地產(chǎn)咨詢有限公司 邊先生：

對，如果說沒有看上的客戶我們一般會協(xié)商退一部分，租房是比較內(nèi)卷的一個市場，你很多人選擇很多家中介是很正常。比如說我們之前沒有達成任何協(xié)議，我?guī)�你看了不說一天嘛，半天的房子，這很常見的，帶你看了三五套你會不會給我一定的報酬呢？雖然說是沒有成交的情況下，我?guī)�你看了房子，但其實是付出一定的人力的�?/span>

小酈：

中介費我是認可的，但365塊錢的所謂物業(yè)費，我想問問到底是什么。

杭州錦杭易居房地產(chǎn)咨詢有限公司 邊先生：

如果說我們正常的價格租給她，我降了一百塊錢，相當于是我把房子給降了之后，我們收到房東的錢就少了。我們會再收一個365的錢，相當于就是我們的辛苦費。 

記者：

那就不是物業(yè)費？

杭州錦杭易居房地產(chǎn)咨詢有限公司 邊先生：

是我們的一個算在總費用里面差不多，就是說她跟房東各出一部分，然后我們帶一套房子，基本上就是這個收益是確定的。

杭州錦杭易居房地產(chǎn)咨詢有限公司 邊先生：

個人的微信給我掛到抖音上，一早上二十多個人罵，給我們造成了很大的影響，我這個肯定是不會退她。至于我們這邊制度確實有缺陷，我這邊會約束員工，然后我們這個費用還存在著可能有點不透明，這樣我們后面把它透明化，該是多少就是多少。