過去，如果我們眼睛不舒服的話，可以用熱毛巾敷在眼睛上緩解一下�，F(xiàn)在，有不少消費(fèi)者直接用上了一次性蒸汽眼罩，覺得用它熱敷之后既省事又能夠有效的緩解眼部的疲勞，有商家宣稱這是護(hù)眼神器。目前，一次性蒸汽眼罩迅速普及，初步估計(jì)年消費(fèi)量已經(jīng)達(dá)到8億個左右，但是其中有的蒸汽眼罩發(fā)熱溫度高，發(fā)熱持續(xù)時間過長，不僅起不到舒緩眼部疲勞的作用，還可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

市場監(jiān)管總局產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果表明，一次性蒸汽眼罩的質(zhì)量安全風(fēng)險等級為“嚴(yán)重風(fēng)險”，顯而易見，一次性蒸汽眼罩具有鮮明的特定人群屬性，很多人甚至沒聽說過這樣一款產(chǎn)品。

這款和剛需毫不沾邊的產(chǎn)品

為何引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測？

它究竟存在哪些問題

以至于到了嚴(yán)重風(fēng)險的地步？

記者立即展開了調(diào)查采訪。

從公開數(shù)據(jù)了解到，中國人目前平均每天使用手機(jī)等電子產(chǎn)品時長接近五小時。國家衛(wèi)生健康委發(fā)布數(shù)據(jù)稱，2022年全國兒童青少年總體近視率為53.6%。

長期用眼導(dǎo)致的黑眼圈、眼睛干澀、入睡困難等，也成為許多人的一大困擾。受困者需要解決方案，一些商家看到了這一需求，于是一次性蒸汽眼罩應(yīng)運(yùn)而生。一些商家宣稱這是護(hù)眼神器，不少消費(fèi)者尤其是上班族對此表示歡迎。

上海市質(zhì)檢院纖維檢驗(yàn)所工程師 季學(xué)海：一次性蒸汽眼罩大約是在2007年左右出現(xiàn)，2013年左右傳入我國，2014年左右我國有部分國內(nèi)企業(yè)開始生產(chǎn)銷售一次性蒸汽眼罩產(chǎn)品。目前來看，我國一次性蒸汽眼罩產(chǎn)品種類繁多，整個行業(yè)處于快速發(fā)展階段。

一次性蒸汽眼罩發(fā)熱體主要成分為鐵粉、活性炭、吸水樹脂等，產(chǎn)品利用發(fā)熱體中鐵粉與空氣中的氧氣發(fā)生化學(xué)反應(yīng)釋放熱量，產(chǎn)生微量水蒸汽，從而達(dá)到熱敷眼部的作用。

目前，市場上一次性蒸汽眼罩的價格低的不到一元，高的超過五元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年銷售額近20億。記者在北京、長沙、武漢等地的隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn)，使用這種產(chǎn)品的主要是女性。使用過產(chǎn)品的受訪者中，有近一半表示會經(jīng)常使用一次性蒸汽眼罩；有超過三成表示晚上會帶著它直接睡覺；超過七成表示會從網(wǎng)上選購一次性蒸汽眼罩；超過九成沒有關(guān)注或者很少關(guān)注使用這種產(chǎn)品會有什么風(fēng)險。

記者在電商平臺搜索“一次性蒸汽眼罩”顯示有1.3萬件商品，超過300個品牌。在這家電商平臺，一次性蒸汽眼罩銷售量靠前的兩家網(wǎng)店的網(wǎng)頁顯示：月銷量分別超過了8000和5000。

記者隨機(jī)瀏覽一些網(wǎng)店的網(wǎng)頁，在商家產(chǎn)品介紹中都宣稱有閉光入睡、助睡眠一類的功能，記者沒有發(fā)現(xiàn)“不得佩戴過夜”的提示。

這次風(fēng)險監(jiān)測報告中提到：通過對輿論情況、消費(fèi)投訴和醫(yī)療救治的關(guān)注，均追蹤到一次性蒸汽眼罩在實(shí)際應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一些問題。有不少消費(fèi)者聲稱，使用一次性蒸汽眼罩后，眼睛出現(xiàn)不適甚至是灼傷的情況。

復(fù)旦大學(xué)附屬眼鼻猴科醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師 程靜怡：病人用（一次性蒸汽眼罩）的時間太長或者是溫度太高，引起結(jié)膜炎癥增加，結(jié)膜充血水腫，最嚴(yán)重的還有一部分病人可能會引起角膜上皮灼傷的損傷。

市場相關(guān)總局根據(jù)輿情監(jiān)測和消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題，針對這種新型產(chǎn)品，專門組織了這次風(fēng)險監(jiān)測：共采樣60批次，其中京東商城、天貓、拼多多、抖音、唯品會、快手、淘寶等電商平臺抽取了50批次樣品，線下在大潤發(fā)、盒馬先生、名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏等實(shí)體店抽取了10批次樣品，這是市場監(jiān)管總局首次針對這類產(chǎn)品開展風(fēng)險監(jiān)測，最終質(zhì)量安全風(fēng)險等級為“嚴(yán)重風(fēng)險”。

在承擔(dān)這次風(fēng)險監(jiān)測任務(wù)的上海市質(zhì)檢院，記者嘗試和消費(fèi)者一起了解一次性蒸汽眼罩更詳細(xì)的真相。

上海市質(zhì)檢院纖維檢驗(yàn)所檢測室副主任 趙海浪：打開蒸汽眼罩的時候，讓蒸汽眼罩貼面?zhèn)雀�我們的皮膚接觸，因?yàn)檎羝�眼罩里面會有鐵粉，鐵粉會跟空氣當(dāng)中的氧氣反應(yīng)產(chǎn)生熱量，因?yàn)榘l(fā)熱，所以會帶出微量的蒸汽，對眼睛起到一個熱敷的作用。一般就把蒸汽眼罩的兩個耳帶掛在我們的耳朵上面，這樣就可以了。

化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生熱量，發(fā)熱產(chǎn)生微量蒸汽，蒸汽起到熱敷作用。這次監(jiān)測項(xiàng)目中，問題最突出的就是“溫度特性”這一核心指標(biāo)，這也是導(dǎo)致一次性蒸汽眼罩質(zhì)量安全風(fēng)險等級最終被判定嚴(yán)重風(fēng)險的主要原因。

上海市質(zhì)檢院纖維檢驗(yàn)所檢測室副主任 趙海浪：這個熱敷產(chǎn)品有一個低溫燙傷的概念，就是說燙傷皮膚不光是跟產(chǎn)品的溫度有關(guān)系，也是跟產(chǎn)品在特定溫度下接觸的時長有關(guān)系。

溫度特性指標(biāo)實(shí)際上就是將一次性蒸汽眼罩發(fā)熱后在不同的溫度，可能灼傷眼部皮膚的最短接觸時間設(shè)定為限量值，超過限值就意味著該樣品可能有灼傷使用者眼部皮膚的風(fēng)險。

監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，60批次樣品中，有34批次的樣品溫度特性指標(biāo)不符合。也就是說，溫度特性這一核心指標(biāo)的不符合率達(dá)到了56.7%。

一次性蒸汽眼罩發(fā)熱溫度較高或持續(xù)時間過長都可能造成眼部皮膚傷害，而此次風(fēng)險監(jiān)測樣品中有近六成存在溫度特性項(xiàng)目不符合的情況。

上海市質(zhì)檢院纖維檢驗(yàn)所檢測室副主任 趙海浪：以48℃為例，（持續(xù)發(fā)熱時間小于等于）10分鐘是比較適宜的，但是通過本次的風(fēng)險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，在48℃以上很多產(chǎn)品（持續(xù)發(fā)熱時間）超過一個小時，甚至接近兩個小時的情況。

也就是說，監(jiān)測到的樣品在48℃及以上持續(xù)的時間超過了標(biāo)準(zhǔn)限值的十倍。記者查閱這次風(fēng)險監(jiān)測的檢驗(yàn)報告單發(fā)現(xiàn)，一次性蒸汽眼罩發(fā)熱溫度達(dá)到56℃及以上時，按照限值標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)發(fā)熱時間不能超過兩分鐘。實(shí)測后發(fā)現(xiàn)，有11個批次樣品超過了這個標(biāo)準(zhǔn)值，一款樣品實(shí)測值達(dá)到了25分鐘，超過限值十多倍。

這次風(fēng)險監(jiān)測采集的60批次一次性蒸汽眼罩樣品中，按照眼罩中發(fā)熱體填充物類型分為薄片型和粉末型兩大類，分別采集了8批次和52批次。實(shí)測結(jié)果顯示，所有34批次溫度特性指標(biāo)不符合樣品都是粉末狀發(fā)熱體。

上海市質(zhì)檢院纖維檢驗(yàn)所工程師 李學(xué)海：粉末狀一次性蒸汽眼罩的生產(chǎn)成本較低，但是發(fā)熱體容易堆積，發(fā)熱狀況不穩(wěn)定。

專家告訴記者，溫度特性項(xiàng)目不符合率固然會造成風(fēng)險提高，但商家是否進(jìn)行了足夠的風(fēng)險提示也是影響風(fēng)險高低的重要因素。

本次風(fēng)險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的另一個主要風(fēng)險點(diǎn)就是一些一次性蒸汽眼罩產(chǎn)品存在外包裝以及網(wǎng)店網(wǎng)頁宣傳缺乏科學(xué)依據(jù)、安全性提示不全面、不規(guī)范等問題。

在這次風(fēng)險監(jiān)測的很多樣品外包裝上有印有：幫助睡眠、甜夢睡眠、睡覺前、午休時等字樣以及相關(guān)的圖標(biāo)，網(wǎng)店的網(wǎng)頁上也有睡眠的字樣，監(jiān)測人員沒有找到類似夜間睡眠不能使用等標(biāo)識。

專家告訴記者，人在睡著后對溫度的感知能力也會降低，如果消費(fèi)者選用了發(fā)熱溫度高、發(fā)熱持續(xù)時間超過標(biāo)準(zhǔn)限值的一次性蒸汽眼罩整晚佩戴，很可能不僅起不到舒緩眼部疲勞的作用，還可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

復(fù)旦大學(xué)附屬眼鼻猴科醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師 程靜怡：是一個緩慢加熱的過程，當(dāng)發(fā)生低溫灼傷的時候，你自己都沒有覺得。這是眼瞼的正常結(jié)構(gòu)，在灼傷的時候最容易還是眼瞼接觸面積比較大的這一部分的上眼瞼的皮膚，如果時間太長了往里面滲透，就有可能導(dǎo)致角膜最淺層的上皮損傷，就會有非常明顯的畏光流淚、眼睛睜不開的這種癥狀，一旦感染的話，角膜就可能會有疤痕形成，就會影響到視力。

風(fēng)險監(jiān)測到不少樣品的外包裝和網(wǎng)店頁面上有“精準(zhǔn)控溫20分鐘”“40℃恒溫”“恒溫41℃”等宣傳語和示意圖，聲稱自己的產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)控溫。實(shí)際測試顯示，這樣的說法缺乏科學(xué)性，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。

上海市質(zhì)檢院纖維檢驗(yàn)所檢測室副主任 趙海浪：這個宣稱跟我們實(shí)際檢測是不符合的，這個產(chǎn)品是不可能存在恒溫的狀態(tài)，基本上是呈曲線的狀態(tài)。這個產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是在短時間里面迅速發(fā)熱，從一個低點(diǎn)升到一個最高點(diǎn)，在最高點(diǎn)不會維持很長時間，在最高點(diǎn)會持續(xù)往下降，不存在一個恒溫狀態(tài)，是達(dá)不到這個技術(shù)的。

如果您是家長，如果您佩戴隱形眼鏡，請留意接下來的一次性蒸汽眼罩特殊人群消費(fèi)提示：

這次風(fēng)險監(jiān)測還有7批次樣品聲稱是針對學(xué)生兒童使用的，同樣有相當(dāng)比例存在產(chǎn)品外包裝和網(wǎng)店頁面安全性提示不夠規(guī)范等問題。

專家建議，如果少年兒童一定要使用這類產(chǎn)品，最好有家長在旁邊看護(hù)，控制好使用時間。

復(fù)旦大學(xué)附屬眼鼻猴科醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師 程靜怡：因?yàn)樾∨笥哑つw比正常的成年人更加?jì)赡垡稽c(diǎn)，要使用受熱比較均勻的蒸汽眼罩，可能成年人用20分鐘，但是小朋友還是在15分鐘就可以了。

醫(yī)生還專門提醒消費(fèi)者，如果出現(xiàn)干眼癥等癥狀，還是要去正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行治療，不能依靠一次性蒸汽眼罩。要特別注意的是：不能佩戴隱形眼鏡使用一次性蒸汽眼罩。

復(fù)旦大學(xué)附屬眼鼻猴科醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師 程靜怡：戴著隱形眼鏡的時候用蒸汽眼罩就會要吸更多的水，導(dǎo)致眼睛更干，因?yàn)楦闪艘院箅[形眼睛會接觸到角膜的中央，會形成一個機(jī)械性的摩擦。干再加上摩擦就會導(dǎo)致角膜上皮的損傷，細(xì)菌更容易進(jìn)入到我們的角膜，就會導(dǎo)致角膜炎，角膜感染的發(fā)生。

記者從市場監(jiān)管總局了解到，針對風(fēng)險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題已向相關(guān)企業(yè)發(fā)放了產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險告知書，督促企業(yè)消除產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。同時，一次性蒸汽眼罩的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目前正在制定之中。

市場監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司安全評估處一級調(diào)研員 王娜：我們將一次性蒸汽眼罩產(chǎn)品納入了2023年全國重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管目錄，將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。