小張姑娘反映 7月8號(hào) 她在一家健身機(jī)構(gòu)體驗(yàn)“按摩”課 本來(lái)打算充300塊錢 回家后發(fā)現(xiàn)自己多輸了一個(gè)零 小張: 你要不然先充個(gè)錢,我按摩的話更有動(dòng)力,這句話是這么講的。我說(shuō)那也行吧,我先充一節(jié)課嘛,起來(lái)給他轉(zhuǎn)錢了。晚上回家才發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)了3000塊錢,而不是300塊。 小張介紹 她去“按摩”的機(jī)構(gòu)叫“卓悅游泳健身” 在杭州余杭區(qū)的一個(gè)小區(qū)里 她朋友是這里的會(huì)員 過(guò)來(lái)看望朋友的時(shí)候 一位教練向她推薦了“按摩” 體驗(yàn)課一節(jié)300塊錢 記者: 感受怎么樣? 小張: 除了痛沒(méi)有別的,而且它是一個(gè)小時(shí)300塊,就我平常去按摩也不需要300元。跟這個(gè)按肯定不一樣,它那個(gè)你躺在那邊,它有個(gè)私人的空間,而且男技師女技師你自己選,然后給你泡腳,腳給你按完,從頭部開始一點(diǎn)一點(diǎn)按下來(lái)的,我感覺(jué)比較舒服。 記者: 這里的技師是男的女的? 小張: 這里只有一個(gè),男教練。 小張表示 轉(zhuǎn)3000塊錢不是她的真實(shí)意思 商家扣除一節(jié)體驗(yàn)課的費(fèi)用后 應(yīng)該把剩余2700塊錢退給她 小張: 因?yàn)槲乙?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">沒(méi)有簽合同,我朋友她是有簽了合同,就轉(zhuǎn)了個(gè)錢。 記者: 如果給你提供其他服務(wù)接受嗎? 小張: 我不需要,因?yàn)榻裉煸缟弦呀?jīng)發(fā)生過(guò)口角。他這個(gè)當(dāng)事人,我轉(zhuǎn)賬的這個(gè)人已經(jīng)跟我說(shuō)明,別人欠了他的錢,卷款跑了。他現(xiàn)在還哪有錢給我。我說(shuō)那你被別人騙,跟現(xiàn)在還我錢是兩碼事,有什么關(guān)系,又不是我騙你錢。 來(lái)到這家“卓悅健身” 可以看到 內(nèi)部空間分為上下兩層 小張說(shuō) 當(dāng)時(shí)按摩的地方 在負(fù)一層邊上的一個(gè)開放式房間 采訪時(shí) 這位教練正好在 “卓悅游泳健身”杭州市余杭荊山灣路店 拉伸教練: 你沒(méi)有經(jīng)過(guò)我個(gè)人的允許,屬于侵犯我的肖像權(quán),是不是?這是第一個(gè)。第二個(gè),我們所有的聊天記錄,我可以給你看,我們坐下來(lái)協(xié)商。我建議你把攝像機(jī)關(guān)掉,我們坐在這里可以溝通,可以了解。我是這邊的員工,有問(wèn)題你應(yīng)該找老板,不應(yīng)該找我。 這位教練不愿介紹當(dāng)時(shí)的情況 隨后 前臺(tái)工作人員叫來(lái)了一位洪教練 “卓悅游泳健身”杭州市余杭荊山灣路店 洪教練: 本來(lái)是轉(zhuǎn)一節(jié),轉(zhuǎn)成3000塊啦 小張: 對(duì),300元轉(zhuǎn)3000元,已經(jīng)在服務(wù)過(guò)程一半了,而且我低血糖非常嚴(yán)重,這個(gè)我可以去浙一開證明的。我另外朋友在你這里辦會(huì)員,如果充3000塊錢,是有一個(gè)合同的。 “卓悅游泳健身”杭州市余杭荊山灣路店 洪教練: 我建議你打這個(gè)電話。 記者: 這是什么電話? “卓悅游泳健身”杭州市余杭荊山灣路店 洪教練: 應(yīng)該是健身房的投訴電話。 記者: 現(xiàn)在人都來(lái)了,你推出去,讓她打投訴電話,不太合適 洪教練解釋 給小張服務(wù)的項(xiàng)目并不是按摩 而是拉伸課 工作人員也不是技師 而是專業(yè)教練 經(jīng)過(guò)一番溝通 洪教練提出了一個(gè)處理方案 “卓悅游泳健身”杭州市余杭荊山灣路店 洪教練: 7月底8月初,將她的課轉(zhuǎn)出去。你說(shuō)退錢就退錢,這個(gè)首先作為老板來(lái)說(shuō),也是不太愿意的。我覺(jué)得呢,就這個(gè)方案,如果可以,我們就這樣去操作。 小張: 到時(shí)候把錢轉(zhuǎn)給我,那可以。 記者: 這個(gè)方案你接受嗎? 小張: 可以接受,給他們一點(diǎn)時(shí)間。
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