小高反映，為了脫毛 他在網(wǎng)上找到了一家名叫 “UMAN專業(yè)男士脫毛·身體管理”的門店 今年1月10號 他在這里辦了脫毛服務(wù)的年卡 做了兩個療程之后 他被轉(zhuǎn)到了另一家店 現(xiàn)在這家店不給他服務(wù)了 小高： 它（年卡）是一年內(nèi)到了脫毛的周期都可以做，超過一年就失效了。 記者： 大概多久一個周期呢？ 小高： 第一次，第二次可能是隔個20多天，后面差不多是隔一個月左右吧。 記者： 那你在這邊做了幾次？ 小高： 我是在這邊做了兩次。
這家店在杭州上城區(qū)三花國際大廈4樓
店門口沒有看見任何招牌
店里沒有人應(yīng)答
小高說當(dāng)時沒有和店里簽合同
只做了記錄
客戶信息檔案記錄顯示：
小高購買了四個脫毛項目
加起來一共是5000元
操作師名叫KK
小高：
1月10號是第一次做嘛，然后第二次是1月31號，第三次做的時候聯(lián)系他們，當(dāng)時因為我在外地嘛，剛好趕上他出差，第三次脫毛是沒有做的，做第四次脫毛的時候聯(lián)系他們，3月30號，他們這個還是原來的微信號嘛，他就找我核實信息。
小高3月30號跟之前
對接的微信號預(yù)約脫毛
結(jié)果對方詢問起了年卡信息
并告訴他之前的操作師KK有事不在
小高說了自己的年卡信息之后
對方給他安排了一家名叫
“舒派MAN皮膚管理中心”的店
這家店在三花國際大廈11樓
他又在這家店做了幾次脫毛
小高：
我之前去第二家店做的時候，我還以為他們是一起的，合伙人之類的，去他們家一共是做了四次，第四次的時候它才說，我的信息第一家店沒有轉(zhuǎn)給它，就我的5000塊錢，年卡的錢沒有轉(zhuǎn)給他。
7月6號小高向之前聯(lián)系的微信號
預(yù)約脫毛 沒有回復(fù)
7月8號他又跟“舒派MAN”微信號預(yù)約
對方告訴他
他們跟“UMAN”不是一家
小高想繼續(xù)做脫毛服務(wù)的話
要交300元手工費
小高當(dāng)時付了300塊錢
在“舒派MAN”做了第四次脫毛
小高：
這樣收費肯定對我不合理啊，我之前都充了5000塊錢年卡了，雖然是充了第一家店里面去了，但第一家和你們沒有對接好，是你們的事啊。
到現(xiàn)在為止小高總共做了6次脫毛
離年卡失效的時間還有5個多月
他越想越覺得所謂的“手工費”不對
小高把情況反映到了市場監(jiān)管部門
還是沒有聯(lián)系上“UMAN”
但“舒派MAN”的工作人員聯(lián)系了他
小高：
（舒派MAN）退回了300元手工費嘛，他就讓我撤銷投訴，他說可以免費給我做四五次脫毛嘛，再聯(lián)系他的時候他就說，可以退我一千塊錢嘛，他說因為他們家快開不下去了，就這種脫毛沒辦法幫我做了，當(dāng)時我就說我考慮下吧。
找到“舒派MAN”門店
沒有人回應(yīng)
撥打了兩家門店聯(lián)系人的微信電話
都沒有人接聽
記者通過小高的微信留下了聯(lián)系方式
截至發(fā)稿
沒有收到回復(fù)
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