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南昌一4S店自曝行業(yè)潛規(guī)則！記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-07-28

近期

市民黃先生向江南微幫辦反映

早前他名下的汽車發(fā)生交通事故受損

全責(zé)方走保險(xiǎn)

南昌恒信威力汽車銷售服務(wù)有限公司

（以下簡稱南昌恒信威力4S店）

為了招攬業(yè)務(wù)

稱維修費(fèi)可以“返點(diǎn)”

事后又以各種理由不兌現(xiàn)


圖片


針對(duì)此事

7月25日江南都市報(bào)

進(jìn)行了幫辦直播


圖片

（掃碼回看幫辦直播）




走保險(xiǎn)修車
4S店稱維修費(fèi)可“返點(diǎn)”



幫辦直播中，黃先生回憶稱，3月12日他的汽車在南昌市紫陽大道遭遇連環(huán)追尾事故，根據(jù)交警出具的道路交通事故認(rèn)定書，另一名車主徐先生對(duì)此次事故負(fù)全責(zé)。

“當(dāng)時(shí)，徐先生投保的保險(xiǎn)公司與南昌恒信威力4S店簽訂了事故車輛包干修復(fù)協(xié)議，雙方約定汽車維修費(fèi)共計(jì)5.5萬元。同時(shí)，南昌恒信威力4S店答應(yīng)向我返維修費(fèi)總額的10%�！�黃先生稱，汽車修好后，南昌恒信威力4S店卻以各種理由推脫。最終，該4S店一工作人員于7月18日替公司墊付了維修費(fèi)“返點(diǎn)”，并稱“后續(xù)公司返傭打到你卡上后，你要把我墊付的費(fèi)用退給我”。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，車險(xiǎn)保費(fèi)上漲與投保的汽車在上一年度的出險(xiǎn)次數(shù)有關(guān)，出險(xiǎn)賠付金額的大小也可能導(dǎo)致車險(xiǎn)保費(fèi)上漲。

負(fù)事故全責(zé)的徐先生得知南昌恒信威力4S店“返點(diǎn)”維修費(fèi)一事后，很是無奈。他稱，此次出險(xiǎn)后，近期為自己名下的汽車進(jìn)行了續(xù)保，可保費(fèi)較上一年度增加了2000多元，“南昌恒信威力4S店維修費(fèi)‘返點(diǎn)’的行為，可能是保費(fèi)上漲的原因之一”。



涉事4S店：
“返點(diǎn)”實(shí)為“代步費(fèi)”



對(duì)于上述情況，南昌恒信威力4S店一金姓負(fù)責(zé)人向記者表示，早前答應(yīng)黃先生的不是維修費(fèi)“返點(diǎn)”，實(shí)為“代步費(fèi)”，系汽車維修行業(yè)潛規(guī)則。

不過，黃先生否認(rèn)了該負(fù)責(zé)人的說法，并向記者提供了一份車輛維修合同及維修相關(guān)聊天記錄。記者注意到，該車輛維修合同中手寫注明了“確保原廠配件，返維修金額10%”，且加蓋了南昌恒信威力4S店的章子。

圖片




保險(xiǎn)公司：
將立即進(jìn)行調(diào)查



南昌恒信威力4S店維修費(fèi)“返點(diǎn)”行為是否侵害消費(fèi)者的權(quán)益？

南昌市青山湖區(qū)公路運(yùn)輸服務(wù)中心一倪姓負(fù)責(zé)人稱：“針對(duì)此事，早前我們已經(jīng)進(jìn)行了研究，也對(duì)照了相關(guān)法規(guī)，可相關(guān)法規(guī)沒有明確不能返點(diǎn)。目前，我們已發(fā)函至南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)江西監(jiān)管局（現(xiàn)已更名國家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局），請(qǐng)他們從專業(yè)的角度來分析處理�！�

此外，涉事保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“將立即進(jìn)行調(diào)查�！�



律師：
變相提高定損額度涉嫌“騙�！�



“南昌恒信威力4S店給黃先生維修費(fèi)‘返點(diǎn)’存在兩種情況，如果是在正常范圍內(nèi)不損害各方權(quán)益前提下，作為一種營銷措施，則符合市場(chǎng)競(jìng)爭法則的�！�

北京市盈科（南昌）律師事務(wù)所律師曾毅分析認(rèn)為，若該店將維修費(fèi)“返點(diǎn)”轉(zhuǎn)嫁至保險(xiǎn)公司，提高定損額度，則涉嫌“騙�！�。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，以非法獲取保險(xiǎn)金為目的，采用虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)事故或者制造保險(xiǎn)事故等方法，向保險(xiǎn)公司騙取保險(xiǎn)金，數(shù)額較大的行為，將會(huì)被追究刑事責(zé)任。



遭遇車險(xiǎn)亂象
可撥打熱線求助



南昌一汽修行業(yè)工作人員表示，汽車定損維修是4S店主要收入來源之一，這里面可操作的空間很大。對(duì)于有定損直賠權(quán)限的4S店，可以適當(dāng)提高定損額度，但不能太離譜，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司是要核保的。另外，保險(xiǎn)公司與4S店，二者之間誰也離不開誰。保險(xiǎn)公司靠4S店銷售保險(xiǎn)，4S店靠賣保險(xiǎn)留住客戶、賺維修費(fèi)。

與維修費(fèi)“返點(diǎn)”一樣廣受詬病的還有電話銷售車險(xiǎn)。車險(xiǎn)到期前兩三個(gè)月，只要車主沒有續(xù)保，不少保險(xiǎn)公司工作人員就開始電話“轟炸”車主。市民趙先生說，他接到類似的電話也不止一次了，“有的推銷活動(dòng)甚至價(jià)格都算好了，都不知道這些公司怎么獲得我的信息的”。

如果你遭遇車險(xiǎn)亂象，可撥打13479105769向江南都市報(bào)尋求幫助。

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