宣先生：

這家店也是他們當(dāng)時比較會推銷吧，當(dāng)時說是我們辦會員卡之后，理發(fā)的金額是40元，如果不辦會員卡應(yīng)該是68元。我理了一次之后，覺得效果比較好，所以當(dāng)時也是同意在這辦，并且這家店正好在我當(dāng)時住的樓下，比較方便就辦了。

宣先生：

7月24號來消費(fèi)的時候，發(fā)現(xiàn)這個店已經(jīng)關(guān)門了。

記者：

中間用過幾次？

宣先生：

中間用過三次。然后寫了一個公告，讓去“尚宣”理發(fā)。

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

他那邊不開了。

宣先生：

不開了，那我們在這充值的余額怎么辦呢？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

到這邊先用。

宣先生：

是可以讓用完嗎？消費(fèi)完？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個我不知道。

宣先生：

我去了是還需要繼續(xù)充值呢，還是需要怎么搞？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

你先過來查查卡吧。

宣先生：

他們根據(jù)我的電話號碼，查到我的會員還剩460元，那當(dāng)時我表示說需要退費(fèi)，尚宣說不能退。那我說能不能繼續(xù)在尚宣消費(fèi)，把460元消耗完，他們表示是自己花錢從伊名買的會員，不可能讓我們老的會員來免費(fèi)理發(fā)，那唯一可行的辦法就是，我需要在尚宣再充個會員卡。尚宣會員卡充值起步是1000元，因?yàn)槲依系臅�員卡還剩460元，他們建議我說，你再充500元，我把老的會員卡460元給你轉(zhuǎn)到新卡，那當(dāng)時我是不同意的，所以后來我就走了。

尚宣造型杭州水月街店 店長：：

你先體驗(yàn)，感覺還可以，服務(wù)技術(shù)你滿意，你再考慮要不要去充我們尚宣的卡，再辦張我們尚宣的會員卡。你不愿意辦，那你就用伊名的。

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

如果這個系統(tǒng)能查得到就可以用，查不到我們就用不了，因?yàn)橄到y(tǒng)不是我們本店的系統(tǒng)，是我們嫁接過來的資源的系統(tǒng)。

宣先生：

那現(xiàn)在460元，我的意思就是金額是確定的，跟系統(tǒng)沒關(guān)系啊，干嘛要跟系統(tǒng)扯到一起呢？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個系統(tǒng)到時候到期了，查不到了，你這個我怎么給你操作。

宣先生：

那我今天來一次，在這扣40元，下一次來你們說系統(tǒng)到期了？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個系統(tǒng)到期了，不是你一個人到期，基本上到期了之后，我們也不可能續(xù)費(fèi)的。

記者：

什么時候到期？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個什么時候到期我們也看不到，這個系統(tǒng)是綁定另外一個老板手機(jī)的，我們也不知道它什么時候到期。

記者：

這個系統(tǒng)綁定的手機(jī)號，可以讓我們打一下嗎？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

我們查詢不到的，這個系統(tǒng)我們也沒有的。

尚宣造型杭州水月街店 店長：：

這個系統(tǒng)是人家伊名的系統(tǒng)，不是我們家的系統(tǒng)。

記者：

那你們有伊名那邊的聯(lián)系方式嗎？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

我們也沒有，那邊我們都沒去過，是上面的人對接的，我們公司有專門的市場部對接的。

宣先生：

那你可以給我市場部的聯(lián)系方式嗎？

尚宣造型杭州水月街店 店長：：

市場部的怎么能給你呢？

尚宣造型杭州水月街店 店長：：

最安全的方法就是你轉(zhuǎn)過來最好，這樣對你也好對我們也好，你不愿意轉(zhuǎn)的，那你就正常用。

尚宣造型杭州水月街店 店長：：

這個如果真的到失效那一步，我們肯定會跟客戶去講的。

宣先生：

你們只是通知我失效了，但是不能保證我的權(quán)益是否受損，是這樣嗎？只能盡到通知的義務(wù)，但是不能保證權(quán)益。

尚宣造型杭州水月街店 店長：：

總會有解決辦法的，包括是伊名也好，我們也好，肯定上面會去溝通的，但你現(xiàn)在正常用用就可以了。你要退錢，愛怎么辦怎么辦去，這個錢不充在我們這里，我們這個信息資源還是花錢去買的呢，還叫我去退錢給你，你想得太多了是不是。

宣先生：

所以說你們花錢買了他們的，那你們要承擔(dān)什么樣的義務(wù)呢？

尚宣造型杭州水月街店 店長：：

代銷卡代銷卡，講半天聽不懂嗎？你還要我承擔(dān)什么義務(wù)，承擔(dān)退錢啊，呵，那可能嗎，你愿意嗎？