宣先生：

這家店也是他們當(dāng)時(shí)比較會(huì)推銷(xiāo)吧，當(dāng)時(shí)說(shuō)是我們辦會(huì)員卡之后，理發(fā)的金額是40元，如果不辦會(huì)員卡應(yīng)該是68元。我理了一次之后，覺(jué)得效果比較好，所以當(dāng)時(shí)也是同意在這辦，并且這家店正好在我當(dāng)時(shí)住的樓下，比較方便就辦了。

宣先生：

7月24號(hào)來(lái)消費(fèi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)店已經(jīng)關(guān)門(mén)了。

記者：

中間用過(guò)幾次？

宣先生：

中間用過(guò)三次。然后寫(xiě)了一個(gè)公告，讓去“尚宣”理發(fā)。

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

他那邊不開(kāi)了。

宣先生：

不開(kāi)了，那我們?cè)谶@充值的余額怎么辦呢？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

到這邊先用。

宣先生：

是可以讓用完嗎？消費(fèi)完？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個(gè)我不知道。

宣先生：

我去了是還需要繼續(xù)充值呢，還是需要怎么搞？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

你先過(guò)來(lái)查查卡吧。

宣先生：

他們根據(jù)我的電話號(hào)碼，查到我的會(huì)員還剩460元，那當(dāng)時(shí)我表示說(shuō)需要退費(fèi)，尚宣說(shuō)不能退。那我說(shuō)能不能繼續(xù)在尚宣消費(fèi)，把460元消耗完，他們表示是自己花錢(qián)從伊名買(mǎi)的會(huì)員，不可能讓我們老的會(huì)員來(lái)免費(fèi)理發(fā)，那唯一可行的辦法就是，我需要在尚宣再充個(gè)會(huì)員卡。尚宣會(huì)員卡充值起步是1000元，因?yàn)槲依系臅?huì)員卡還剩460元，他們建議我說(shuō)，你再充500元，我把老的會(huì)員卡460元給你轉(zhuǎn)到新卡，那當(dāng)時(shí)我是不同意的，所以后來(lái)我就走了。

尚宣造型杭州水月街店 店長(zhǎng)：：

你先體驗(yàn)，感覺(jué)還可以，服務(wù)技術(shù)你滿意，你再考慮要不要去充我們尚宣的卡，再辦張我們尚宣的會(huì)員卡。你不愿意辦，那你就用伊名的。

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

如果這個(gè)系統(tǒng)能查得到就可以用，查不到我們就用不了，因?yàn)橄到y(tǒng)不是我們本店的系統(tǒng)，是我們嫁接過(guò)來(lái)的資源的系統(tǒng)。

宣先生：

那現(xiàn)在460元，我的意思就是金額是確定的，跟系統(tǒng)沒(méi)關(guān)系啊，干嘛要跟系統(tǒng)扯到一起呢？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個(gè)系統(tǒng)到時(shí)候到期了，查不到了，你這個(gè)我怎么給你操作。

宣先生：

那我今天來(lái)一次，在這扣40元，下一次來(lái)你們說(shuō)系統(tǒng)到期了？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個(gè)系統(tǒng)到期了，不是你一個(gè)人到期，基本上到期了之后，我們也不可能續(xù)費(fèi)的。

記者：

什么時(shí)候到期？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

這個(gè)什么時(shí)候到期我們也看不到，這個(gè)系統(tǒng)是綁定另外一個(gè)老板手機(jī)的，我們也不知道它什么時(shí)候到期。

記者：

這個(gè)系統(tǒng)綁定的手機(jī)號(hào)，可以讓我們打一下嗎？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

我們查詢不到的，這個(gè)系統(tǒng)我們也沒(méi)有的。

尚宣造型杭州水月街店 店長(zhǎng)：：

這個(gè)系統(tǒng)是人家伊名的系統(tǒng)，不是我們家的系統(tǒng)。

記者：

那你們有伊名那邊的聯(lián)系方式嗎？

尚宣造型杭州水月街店 工作人員：

我們也沒(méi)有，那邊我們都沒(méi)去過(guò)，是上面的人對(duì)接的，我們公司有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)部對(duì)接的。

宣先生：

那你可以給我市場(chǎng)部的聯(lián)系方式嗎？

尚宣造型杭州水月街店 店長(zhǎng)：：

市場(chǎng)部的怎么能給你呢？

尚宣造型杭州水月街店 店長(zhǎng)：：

最安全的方法就是你轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)最好，這樣對(duì)你也好對(duì)我們也好，你不愿意轉(zhuǎn)的，那你就正常用。

尚宣造型杭州水月街店 店長(zhǎng)：：

這個(gè)如果真的到失效那一步，我們肯定會(huì)跟客戶去講的。

宣先生：

你們只是通知我失效了，但是不能保證我的權(quán)益是否受損，是這樣嗎？只能盡到通知的義務(wù)，但是不能保證權(quán)益。

尚宣造型杭州水月街店 店長(zhǎng)：：

總會(huì)有解決辦法的，包括是伊名也好，我們也好，肯定上面會(huì)去溝通的，但你現(xiàn)在正常用用就可以了。你要退錢(qián)，愛(ài)怎么辦怎么辦去，這個(gè)錢(qián)不充在我們這里，我們這個(gè)信息資源還是花錢(qián)去買(mǎi)的呢，還叫我去退錢(qián)給你，你想得太多了是不是。

宣先生：

所以說(shuō)你們花錢(qián)買(mǎi)了他們的，那你們要承擔(dān)什么樣的義務(wù)呢？

尚宣造型杭州水月街店 店長(zhǎng)：：

代銷(xiāo)卡代銷(xiāo)卡，講半天聽(tīng)不懂嗎？你還要我承擔(dān)什么義務(wù)，承擔(dān)退錢(qián)啊，呵，那可能嗎，你愿意嗎？