近日，青海海東市民和縣和諧家園的業(yè)主們因為小區(qū)配套設(shè)施不完善而鬧心煩心已久，業(yè)主們齊呼住在小區(qū)里不安全、不舒心，甚至由于消防設(shè)施缺失，存在安全隱患，那到底是什么原因呢？

和諧家園位于海東市民和縣北大街上，是一個建成約5年的安置小區(qū)，由青海文商置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)，目前有270戶居民，采訪時居民代表告訴幫女郎，盡管已經(jīng)是建成5年的小區(qū)，但是小區(qū)的配套設(shè)施一直都不完善，不僅存在安全隱患，還給大家的生活帶來了很多不便。

幫女郎在現(xiàn)場看到，該小區(qū)內(nèi)本應(yīng)供行人、車輛出入的大門還沒有完工，居民只能從消防通道進(jìn)出，可是且消防通道是一個大斜坡，遇上雨雪天氣時就會有安全隱患居民的出行就充滿了挑戰(zhàn)。同時，居民們反映外單位車輛隨意停放、消防設(shè)施不完善、未安裝監(jiān)控設(shè)備、小區(qū)內(nèi)無綠化的問題和房屋存在質(zhì)量問題都是一直以來困擾他們的難題。

地下停車場也未完工，任意車輛都可以進(jìn)入小區(qū)隨意停放，樓棟內(nèi)消防設(shè)施空空如也，小區(qū)內(nèi)沒有安裝監(jiān)控設(shè)備，也無任何綠化。除此之外，房屋質(zhì)量也存在問題。

居民們說，關(guān)于小區(qū)內(nèi)這些硬件設(shè)施問題，物業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該盡快完善解決，也能讓業(yè)主們住的安心，住的放心。但從2019年居民們先后入住至今后，卻一直沒有解決他們反映過多次也沒能解決。

由于多年小區(qū)設(shè)施都沒有完善，為了盡快催促物業(yè)與開發(fā)商對小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，無奈之下居民們也并不整改，于是從2022年開始，居民們就拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。

如今眼下，居民們找到幫女郎，就是希望督促物業(yè)和開發(fā)商解決問題，還大家一個就是想讓物業(yè)和開發(fā)商解決大家小區(qū)的小區(qū)大門，消防，監(jiān)控，停車等問題，給居民一個舒心、安全的居住環(huán)境。

根據(jù)業(yè)主們所說，小區(qū)內(nèi)是問題諸多，而且存在安全隱患，多年也未解決，業(yè)主們也是從去年開始沒有繳納物業(yè)費(fèi)，都希望物業(yè)能將設(shè)施完善，將問題解決后再繳納物業(yè)費(fèi)，于是幫女郎首先聯(lián)系了物業(yè)公司去協(xié)商相關(guān)問題。

海東市民和完型物業(yè)管理有限公司 經(jīng)理 贠慶峰：我們當(dāng)時來接手項目的時候，確實(shí)是沒有完善，當(dāng)時是業(yè)主同意的我們才分房，這些問題都是原來的開發(fā)商的遺留問題，我們物業(yè)公司在一直在做自己的本職工作，現(xiàn)在要拿這些配套設(shè)施來要求我們物業(yè)做，確實(shí)沒能力做。

物業(yè)經(jīng)理告訴幫女郎，2022年，和諧家園小區(qū)內(nèi)270戶中只有24戶繳納了物業(yè)費(fèi)，這給他們的日常工作也帶來了極大的困難，而物業(yè)監(jiān)管部門的工作人員也表示，開發(fā)商的問題物業(yè)沒有辦法解決，而居民們?nèi)绻�不繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)便也沒辦法開展。

海東市民和縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)辦主任 楊彬：和諧家園物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)服務(wù)它是能進(jìn)行下去的，但是有個前提條件就是業(yè)主應(yīng)該足額按時繳納物業(yè)費(fèi)，因為物業(yè)費(fèi)是支撐物業(yè)公司運(yùn)營的基本條件，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的話雖說開發(fā)商沒有交付，但是物業(yè)公司在保證正常運(yùn)營的情況下維護(hù)保養(yǎng)的話還是有能力的，我們監(jiān)管部門也會及時督促，但是目前開發(fā)商比較困難，資金鏈問題很大，我們也積極在落實(shí)這些問題。

海東市民和縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站站長張海濤說，由于開發(fā)企業(yè)青海文商置業(yè)有限公司資金出現(xiàn)問題，正在進(jìn)行破產(chǎn)重組，所以小區(qū)的設(shè)施建設(shè)暫時停滯了，只能等待開發(fā)商后續(xù)再在進(jìn)行建設(shè)，相關(guān)部門也會抓緊督促。

根據(jù)相關(guān)部門所說，目前開發(fā)商是因為資金問題才沒有完善小區(qū)的設(shè)施，而這樣的歷史遺留問題是需要時間來解決的，相關(guān)部門也會監(jiān)管與督促，盡快讓開發(fā)商建設(shè)好給居民一個舒心安全的生活環(huán)境，后續(xù)處理的結(jié)果如何，幫女郎也會持續(xù)關(guān)注。