消費(fèi)者賈女士：我是6月21日在58到家（拱墅萬達(dá)店）簽訂了半年的鐘點(diǎn)工家政服務(wù)合同，當(dāng)時(shí)我一共支付了7500元，其中有4500元是支付給家政阿姨的首月家政服務(wù)報(bào)酬，另外支付給58公司的3000元中，有1600元是匹配服務(wù)費(fèi)，233.34元為首月售后服務(wù)費(fèi)用，剩余月份售后服務(wù)費(fèi)為1166.66元。當(dāng)時(shí)商家表示，阿姨不滿意可以一直換，直到滿意為止，這個(gè)匹配服務(wù)費(fèi)是不退還的。

     家政阿姨的主要工作是負(fù)責(zé)帶孩子，7月底家政公司的對接人聯(lián)系我，表示阿姨已經(jīng)做滿第一個(gè)月了，可以在平臺上面給阿姨發(fā)放首月的服務(wù)費(fèi)了。隨后對方表示，阿姨希望第二個(gè)月可以漲薪，我拒絕了這一要求，合同中明明約定好了每月的費(fèi)用，對方表示，阿姨也希望能夠繼續(xù)服務(wù)，但是如果不漲薪的話，下個(gè)月開始阿姨就不來了，公司可以幫我重新尋找別的阿姨。

     我認(rèn)為商家應(yīng)該提前與我溝通，我找的是帶孩子的家政服務(wù)，如果臨時(shí)安排，我覺得時(shí)間太緊張，并且我們雙方對此事并沒有達(dá)成一致，于是我便提出，將阿姨首月家政服務(wù)報(bào)酬支付后，商家退還我剩余的服務(wù)費(fèi)2766.66元。但是商家拒絕退還我服務(wù)費(fèi)。目前我還沒有給阿姨支付費(fèi)用，但這個(gè)月阿姨也并沒有上門。合同沒有正常地履行，我希望商家能夠盡快退還我費(fèi)用。