尤先生：

當(dāng)時我看到有票務(wù)之后，跟我朋友分享了，一分享之后，大家就一塊說那一起買票去吧，所以就買了四張票一塊去看，信息出來之后，這個位置離舞臺也還好，也不是最靠近舞臺的位置，我們就決定去這個。

尤先生：

剛開場的時候，底下的朋友已經(jīng)開始尖叫了，我完全不知道人在哪，也不知道發(fā)生了什么，因為我們可能位置比較高吧，音響都是有問題的，大家本來就是都蠻激動的，但是后來就是，完全脫節(jié)的狀態(tài)。底下觀眾在尖叫，我們就是聽見他們叫，那我們也叫一下吧，但是我們不知道為什么在叫，回來之后更生氣的原因是，我去翻了社交平臺，發(fā)現(xiàn)別人看的演唱會非常精彩，和我看的完全不一樣。

大麥網(wǎng)熱線 工作人員：

看不到進度，就是要購買賬號進線的話，我能看到你處理進度。

尤先生：

你是需要購買人電話嗎？

大麥網(wǎng)熱線 工作人員：

需要購買人進線的。

永稻星（海南）音樂科技有限公司 丁總：

我現(xiàn)在正在和大麥包括文化那邊想一些對策，到時候會有個統(tǒng)一的回復(fù)意見，今天之內(nèi)我們會和那個，因為現(xiàn)在很多部門也在找我們，所以我們這邊還在討論，因為這些所有實名制的用戶，最終出口應(yīng)該還是在票務(wù)平臺。

尤先生：

是什么對策可以了解一下嗎？不是說贈50塊錢優(yōu)惠券這種吧。

永稻星（海南）音樂科技有限公司 丁總：

不是，因為這個估計也沒什么意義，對你們來說。

尤先生：

好，希望你們也能認(rèn)真一點。

尤先生：

7月30號演唱會的時候蔡依林說，她在微博上看到，昨天有很多觀眾看不到她，所以她今天多走走。本來看到這個消息我是很感動的，后來更生氣的原因是，發(fā)現(xiàn)受傷的只有29號。30號的人因為提前看到了，我們在平臺上發(fā)的位置，他們提前就去維權(quán)了。當(dāng)天演唱會現(xiàn)場，主辦方有幫他們提前到場維權(quán)的人，進行了座位的調(diào)整，但是我覺得非常離譜的是，他們是從790元的位置，調(diào)到了590元的位置。

永稻星（海南）音樂科技有限公司 丁總：

因為29號這個情況出現(xiàn)，那我們30號進行了一些現(xiàn)場調(diào)配，有些位置我們可能把它拉到了，就處理了一部分。

永稻星（海南）音樂科技有限公司 丁總：

如果讓我去全額退的話，估計確實也沒辦法退，因為確實訂單已經(jīng)核驗完了。我們這邊是想，比如說我們后續(xù)的場次，覺得29號因為有視線不良的情況的用戶，我們到時候拉一個群，把這些用戶當(dāng)時訂單核實完之后，確實是真實購票用戶，我們會在后續(xù)場次給他們開通一個優(yōu)先購的權(quán)限，就是肯定百分之百，保證他能買到比較好的位置，就只針對上海這一站29號的用戶。