岳先生告訴調(diào)解小組，2020年7月開發(fā)商交房，不久樓棟就被發(fā)現(xiàn)有水管道堵塞的問題。物業(yè)挖開樓棟一樓地面修復好堵塞問題后，卻遺留下了安全隱患。

順著岳先生的指引，調(diào)解小組發(fā)現(xiàn)房屋的主體出現(xiàn)了下沉的現(xiàn)象。

該小區(qū)6號樓1單元樓下各處都有不同程度下陷和開裂的情況。業(yè)主們要求物業(yè)及時處理，但沒有結(jié)果。

在業(yè)主的追問下，物業(yè)工作人員表示，這是開發(fā)商前期工程遺留問題，物業(yè)在修復完下水管道后，不能確保是否會再次出現(xiàn)類似問題，不敢回填坑洞，需要開發(fā)商介入處理。如今開發(fā)商認為第三方的修復工程報價太高，所以沒有決定動工。物業(yè)工作人員稱，物業(yè)方面多次催促開發(fā)商盡早處理。業(yè)主們強調(diào)安全隱患在加大。

岳先生非常不滿意開發(fā)商這樣的做事態(tài)度。

調(diào)解員莊茹娟認為，在開發(fā)商還未介入的情況，物業(yè)應先將開挖的坑洞回填，防止地面下沉更加嚴重。調(diào)解現(xiàn)場，她也聯(lián)系了當?shù)刈〗ú块T介入處理，工作人員表示后續(xù)將持續(xù)跟進。

截至節(jié)目播出前，岳先生向記者反饋，采訪當天傍晚物業(yè)叫人填上了坑洞，接下來物業(yè)會跟開發(fā)商溝通，看如何解決樓棟下沉、墻體開裂的事情。