開紙質(zhì)發(fā)票

也得掃碼關(guān)注公眾號

7月12日晚，記者在位于北京萬壽路凱德晶品購物中心三層的滇草香云南原生態(tài)湯火鍋店就餐后，要求開具餐費發(fā)票。餐廳服務(wù)員表示，發(fā)票是紙質(zhì)的，但也需要掃描二維碼關(guān)注公眾號。

記者疑惑

既然發(fā)票是紙質(zhì)的

那為什么還要掃碼關(guān)注公眾號？

在餐廳收銀臺，記者看到一塊印有二維碼的牌子，牌子上面寫著“微信·開發(fā)票”。記者手機掃描了該二維碼后頁面跳轉(zhuǎn)至“開票助手”。記者按步驟填好發(fā)票信息點擊提交按鍵后，手機屏幕上出現(xiàn)了一個二維碼。二維碼上方有“長按識別二維碼，關(guān)注公眾號”字樣，下方則提示“請到商家前臺領(lǐng)取發(fā)票”。

記者：“為什么還要關(guān)注公眾號？”

服務(wù)員：“這個軟件就是這樣麻煩。”

記者：“不能開電子發(fā)票嗎？”

服務(wù)員：“軟件升級后才能開電子發(fā)票，現(xiàn)在還只能提供紙質(zhì)發(fā)票�！�

記者長按二維碼進入“老王價值投基”公眾號，記者關(guān)注該公眾號后，頁面提示“點擊此處，完成開票”。點擊后，餐廳開票機打印出了紙質(zhì)發(fā)票。

開票二維碼掃出5個公眾號

服務(wù)員表示

不掃碼就無法開具發(fā)票

8月2日，記者再次來到該餐廳。這次不同的是，記者掃描二維碼提交開票信息后，出現(xiàn)的并不是上次關(guān)注的公眾號，而變成了“北京心選”。記者反復(fù)多次掃碼，跳轉(zhuǎn)出來的公眾號二維碼也發(fā)生變化，出現(xiàn)了“潮級吃喝玩樂”“北京同城指南”和“Life北京”三個不同的公眾號。至此，加上第一次開票掃碼關(guān)注的公眾號，記者在這家餐廳掃碼開票的二維碼上共掃出5個公眾號，這5個公眾號下面標注的公司名稱均不相同。

記者：“為什么會這樣呢？”

服務(wù)員：“我們也不清楚”

記者：“不關(guān)注公眾號，就不能開發(fā)票嗎？”

服務(wù)員：“不行的�！�

掃碼開票變成

企業(yè)公眾號的推廣方式

律師表示

企業(yè)行為涉嫌欺詐

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人、律師劉濤告訴記者，消費平臺拉新一般都會向承接相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)支付一定費用。劉濤表示，根據(jù)5月1日起實施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條和第十一條的相關(guān)規(guī)定，他認為，開票公司在消費者不知情的情況下，將開票二維碼作為公眾號推廣窗口，強制消費者成為公眾號的粉絲，并由此獲利的行為涉嫌欺詐。

消協(xié)指出

商家在開具發(fā)票過程中

強制或誘導(dǎo)消費者關(guān)注公眾號

損害消費者合法權(quán)益

北京市消協(xié)曾發(fā)文指出，經(jīng)營者將關(guān)注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，是對消費者不公平、不合理的規(guī)定，涉嫌侵犯了消費者的自主選擇權(quán)；通過掃碼關(guān)注公眾號、使用小程序獲取與服務(wù)無關(guān)的消費者個人信息，涉嫌違反有關(guān)個人信息保護的法律法規(guī)。

江蘇省消保委宣傳部工作人員徐悅表示，為規(guī)制這一侵害消費者權(quán)益的行為，一方面相關(guān)管理部門應(yīng)對企業(yè)在非必要情況下獲取個人信息的行為加強監(jiān)管；另一方面，企業(yè)也需嚴格依法經(jīng)營、恪守商業(yè)倫理，優(yōu)化消費環(huán)境，保障消費安全。同時，微信官方專門在公眾號的投訴入口中新增了強制關(guān)注行為的專門投訴通道，如果用戶在消費過程中發(fā)現(xiàn)商家要求強制關(guān)注公眾號才能完成服務(wù)的情況，可以對其進行投訴。