對(duì)于住樓房的消費(fèi)者來說，經(jīng)常會(huì)用到晾衣架。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)電動(dòng)晾衣架年銷售量已經(jīng)超過了700萬套，并且仍然在逐年的攀升。從“手搖式升降”到“電機(jī)驅(qū)動(dòng)”，在產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)的今天，這樣的電氣化改變本來應(yīng)該是小事一樁，但是事實(shí)并不是這樣。消費(fèi)者在使用過程當(dāng)中被電擊造成了目前電動(dòng)晾衣架的首要風(fēng)險(xiǎn)。

前不久，新疆烏魯木齊的胡女士家中突然冒出大量濃煙，胡女士發(fā)現(xiàn)冒煙的位置在陽臺(tái)，原來是她家的電動(dòng)晾衣架起火了。

據(jù)胡女士介紹，這個(gè)電動(dòng)晾衣架買了還不到一年，因?yàn)榱酪录軖煸谔旎ò迳�，他們沒辦法自行滅火，于是趕緊跑到樓下?lián)艽蛄?19。

消防部門經(jīng)調(diào)查確定，造成這起火災(zāi)的起火點(diǎn)為電動(dòng)晾衣架，起火原因?yàn)殡娖鞴收稀?/p>

烏魯木齊市消防救援支隊(duì) 趙維敏：經(jīng)過我們的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)和調(diào)查詢問，認(rèn)定此次火災(zāi)發(fā)生的原因是該住戶陽臺(tái)上的電動(dòng)晾衣架電氣線路故障，引燃周圍可燃物引發(fā)的火災(zāi)。電動(dòng)晾衣架屬于家用電器的其中之一，會(huì)因?yàn)殡娖骶�路的短路、漏電、接觸不良、過負(fù)荷等一系列電氣線路故障，引發(fā)火災(zāi)事故。

近年來，隨著電動(dòng)晾衣架的熱銷，消費(fèi)者反映電動(dòng)晾衣架故障甚至漏電、起火等情況并不少見。在一家專業(yè)消費(fèi)投訴平臺(tái)上，記者梳理后發(fā)現(xiàn)，僅今年一月以來，消費(fèi)投訴就涉及電動(dòng)晾衣架11類質(zhì)量問題。

除了消費(fèi)投訴平臺(tái)，近年來有關(guān)使用電動(dòng)晾衣架時(shí)被電擊摔傷的報(bào)道同樣也不鮮見。

這是一位電工拍攝的電動(dòng)晾衣架上門檢修視頻，據(jù)消費(fèi)者稱，他家新裝的電動(dòng)晾衣架一開照明電路就跳閘，維修師傅發(fā)現(xiàn)一顆本不應(yīng)帶電的固定螺絲，測(cè)得電壓達(dá)220伏。據(jù)某媒體報(bào)道，一位消費(fèi)者曾經(jīng)使用某知名品牌電動(dòng)晾衣架，被電擊后致胳膊摔骨折。

電動(dòng)晾衣架應(yīng)符合GB 4706.1《家用和類似用途電器的安全 第1部分通用要求》。這是國(guó)家強(qiáng)制要求，也是電動(dòng)晾衣架應(yīng)符合的最低標(biāo)準(zhǔn)。

為了保障消費(fèi)者最基本的人身安全，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)里有個(gè)重要規(guī)定：各種器具的結(jié)構(gòu)應(yīng)使其在正常使用中能安全地工作，即使在正常使用中出現(xiàn)可能的疏忽時(shí)，也不會(huì)引起對(duì)人員和周圍環(huán)境的危險(xiǎn)。這就是說，只要不是刻意破壞和嚴(yán)重的違規(guī)使用，即使使用中出了一些錯(cuò)誤，產(chǎn)品仍然要確保消費(fèi)者人身安全。

在市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心，記者經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，自2018年至今，共有7次電動(dòng)晾衣架因存在缺陷被召回記錄。7次被召回的原因全都和觸電安全風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。

為了更全面的掌握電動(dòng)晾衣架實(shí)際質(zhì)量狀況，市場(chǎng)監(jiān)管總局近日首次針對(duì)網(wǎng)售電動(dòng)晾衣架產(chǎn)品質(zhì)量開展國(guó)家監(jiān)督抽查，重點(diǎn)關(guān)注已上市的網(wǎng)售電動(dòng)晾衣架質(zhì)量。抽查范圍覆蓋天貓、京東、蘇寧易購、唯品會(huì)、抖音、拼多多等各大電商。

監(jiān)督抽查過程中，檢測(cè)工程師依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，家用電器的通用性要求，檢測(cè)的全都是電器安全項(xiàng)目。

經(jīng)檢測(cè)結(jié)果顯示，在抽查檢驗(yàn)的52批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)有24批次不合格，抽查不合格率46.2%。據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這24批次電動(dòng)晾衣架無一例外都是因用電安全項(xiàng)目不過關(guān)而導(dǎo)致不合格，存在的主要安全隱患之一是漏電，可能危及消費(fèi)者人身安全。

在被抽查的網(wǎng)售電動(dòng)晾衣架中，有近一半樣品不合格，按照這個(gè)概率，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)每售出十臺(tái)電動(dòng)晾衣架可能就會(huì)有超過四臺(tái)不合格，網(wǎng)售電動(dòng)晾衣架整體質(zhì)量狀況讓消費(fèi)者難以放心。而在接下來的調(diào)查采訪中，記者了解到，外行企業(yè)盲目加入生產(chǎn)行列是產(chǎn)品質(zhì)量不高的重要原因。

在承擔(dān)這次國(guó)抽任務(wù)的廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院，監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)售電動(dòng)晾衣架在電源線上存在的質(zhì)量問題最為突出。在被檢出不合格的24批次產(chǎn)品中，有18批次電源連接和外部軟線項(xiàng)目不合格，占比75%。

電源線是家電產(chǎn)品不可或缺的零部件，消費(fèi)者在日常使用家用電器時(shí)需要經(jīng)常拖拽、插拔電源線。如果電源線不夠結(jié)實(shí)可靠，一旦外皮破損或內(nèi)部元器件松動(dòng)，都可能發(fā)生漏電等危險(xiǎn)，危及消費(fèi)者人身安全。

在試驗(yàn)室，記者看到，這個(gè)不合格的樣品電源線滑脫的位移遠(yuǎn)超過了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的兩毫米，經(jīng)測(cè)量后位移達(dá)到了81毫米，超出標(biāo)準(zhǔn)40倍之多。這樣的電動(dòng)晾衣架在日常拖拽插拔電源線時(shí)都有可能出現(xiàn)內(nèi)部電線虛接，導(dǎo)致漏電。

試驗(yàn)結(jié)束后，檢測(cè)工程師分別拆開合格和不合格樣品給記者進(jìn)行了對(duì)比，可以看到，合格的電動(dòng)晾衣架使用了壓板固定方式。用兩個(gè)螺釘鎖死，電源線被牢牢的固定住，拖拽時(shí)不容易滑脫。而不合格的樣品電源線在固定時(shí)只使用了一個(gè)螺釘，用手拉動(dòng)電源線就可輕易拉出，存在漏電風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)檢測(cè)工程師介紹，這次監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，有些電動(dòng)晾衣架不僅電源線不合格。本應(yīng)起到防觸電保護(hù)的接地措施也不合格，致使消費(fèi)者可能遭受多重漏電風(fēng)險(xiǎn)。這些金屬墊片和帶有螺紋的螺母看上去雖不起眼，卻是家用電器可靠接地措施的關(guān)鍵零部件，然而監(jiān)督抽查時(shí)。監(jiān)測(cè)工程師們發(fā)現(xiàn)，有些電動(dòng)晾衣架在接地措施上存在偷工減料的現(xiàn)象。

據(jù)檢測(cè)工程師介紹，一個(gè)防松墊片的成本一般只有幾毛錢，單從生產(chǎn)成本考慮，給企業(yè)帶來的成本壓力并不大。在生產(chǎn)時(shí)忽視安全風(fēng)險(xiǎn)、省略生產(chǎn)工序或?qū)��?biāo)準(zhǔn)不熟悉、錯(cuò)裝漏裝接底零部件往往是家用電器接地措施項(xiàng)目不合格的主要原因。

廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究電器部家電高級(jí)工程師 賴體強(qiáng)：墊片大概一毛錢左右，但是因?yàn)樵诎惭b過程中特容易疏忽，每一次安裝時(shí)都需要加個(gè)墊片，再加螺母，多了一個(gè)工序，安裝工人可能疏忽。第二個(gè)可能企業(yè)那對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求不不熟悉。

針對(duì)監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，市場(chǎng)監(jiān)管總局已要求各地方市場(chǎng)監(jiān)管局多促電子商務(wù)平臺(tái)立即下架處理，同時(shí)依法采取查封、扣押等措施，嚴(yán)禁企業(yè)生產(chǎn)銷售。

電動(dòng)晾衣架國(guó)抽不合格率46.2%，這樣的結(jié)果比2022年90.6%的國(guó)抽平均合格率低了36.8百分點(diǎn)，單從家用電器領(lǐng)域來看，電動(dòng)晾衣架比家電產(chǎn)品17.7%的國(guó)抽不合格率高出28.5個(gè)百分點(diǎn)，是2022年國(guó)抽發(fā)現(xiàn)整體質(zhì)量最差的家電產(chǎn)品。

市場(chǎng)監(jiān)管總局監(jiān)督司消費(fèi)品處處長(zhǎng) 李麗慧：電動(dòng)晾衣架產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)多數(shù)為小型、微型企業(yè)，大多數(shù)為家庭作坊式生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量水平偏低，企業(yè)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)理解不夠深入，自身的檢測(cè)能力不夠全面，導(dǎo)致電動(dòng)晾衣架產(chǎn)品在安全項(xiàng)目出現(xiàn)不合格情況。個(gè)別企業(yè)甚至為了片面的追求利潤(rùn)而降低成本，降低對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。

據(jù)行業(yè)專家介紹，目前我國(guó)電動(dòng)晾衣架產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)相當(dāng)一部分由生產(chǎn)落地式或手搖式等傳統(tǒng)晾衣架企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，這些企業(yè)從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)對(duì)家電產(chǎn)品電氣安全性重視程度不足，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)研發(fā)階段，未能充分考慮家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。

廣東產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院電器部副部長(zhǎng) 石光明：電動(dòng)晾衣架和手動(dòng)晾衣架雖然都有晾衣架三個(gè)字，但是它們是兩類不同的產(chǎn)品，產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)不同，對(duì)于一個(gè)合格的電動(dòng)晾衣架，要規(guī)避觸電風(fēng)險(xiǎn)、燃燒風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)械危險(xiǎn)等各種風(fēng)險(xiǎn)。而手動(dòng)晾衣架主要是考慮機(jī)械性能。電動(dòng)晾衣架在設(shè)計(jì)和制造方面，如果前期沒有考慮到（用電安全）方面要求，那么就很容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。

為了進(jìn)一步提升電動(dòng)晾衣架產(chǎn)品整體質(zhì)量，在家用電器通用要求的基礎(chǔ)上，今年五月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)家用和類似用途電器的安全 電動(dòng)晾衣機(jī)的特殊要求制定工作已經(jīng)正式啟動(dòng)，下一步市場(chǎng)監(jiān)管總局將持續(xù)開展電動(dòng)晾衣架監(jiān)督抽查。扶優(yōu)汰劣，督促企業(yè)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

市場(chǎng)監(jiān)管總局監(jiān)督司消費(fèi)品處處長(zhǎng) 李麗慧：下一步我們將組織全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)開展監(jiān)督抽查，對(duì)質(zhì)量問題突出的地區(qū)開展專項(xiàng)治理，對(duì)抽查不合格的產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法嚴(yán)肅處理，依法公開曝光，嚴(yán)格督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。二是要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法落實(shí)質(zhì)量管控義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理。