求助人潘先生介紹，良城美景小區(qū)是2004年交付的老小區(qū)，電梯安裝使用已經(jīng)近20年時(shí)間，最近，電梯多次發(fā)生故障停運(yùn)情況，居民經(jīng)常被困。

問題一：電梯頻繁損壞、關(guān)人，居民苦不堪言！

由于電梯轎廂內(nèi)也沒有安裝電話，如果這種情況發(fā)生在一個(gè)沒有攜帶手機(jī)的老年人身上，后果不堪設(shè)想。

對(duì)此，良城美景小區(qū)江鴻物業(yè)表示，電梯確實(shí)因?yàn)槔吓f而故障頻發(fā)，但如何徹底解決，自己也有心無力。

物業(yè)工作人員介紹，目前小區(qū)維修資金額度充足，可以滿足小區(qū)全部30臺(tái)電梯的大修或換新，但業(yè)主意見并不統(tǒng)一，只能壞一部修一部。雖然物業(yè)表示曾收集過居民意見，但記者要求查看意見登記表時(shí)，物業(yè)表示，表格并不在物業(yè)公司。

而電梯緊急按鈕無人值守問題，物業(yè)表示，將馬上進(jìn)行整改。

問題二：消防栓常年無水，安全隱患嚴(yán)重！

求助人潘先生還向記者表示，小區(qū)內(nèi)所有樓棟消防栓沒水至少已經(jīng)持續(xù)了兩年，這又是何原因呢？

由于管道沒有及時(shí)驗(yàn)收、移交，究竟是當(dāng)時(shí)沒有維修到位，還是兩年內(nèi)管道的自然損耗出現(xiàn)新漏點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)很難說清。

鑒于此，在街道和相關(guān)主管部門的配合下，事情似乎正朝著好的方向發(fā)展。

良城美景小區(qū)的諸多安全隱患的根子究竟在哪兒？需不需要審計(jì)部門的介入？能否從根源上解決？我們期待著相關(guān)部門的介入調(diào)查。