8月19日晚上 貴陽的倪女士非常郁悶 因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(123, 12, 0); visibility: visible;">電工接線的原因 導(dǎo)致她有家不能回 倪女士: 他把電線卡到門這個位置,門會不會打不開?這個事情但凡有點(diǎn)常識的人,就應(yīng)該曉得卡住了,門會打不開了。 晚上十一點(diǎn)左右 倪女士已經(jīng)在自家門外 等待三個多小時 仍然進(jìn)不去家 這讓她非常氣憤 倪女士: 他為什么要這樣做,明明都跟他說了,把這根線放到強(qiáng)電井,我們回家會自己接。為什么要今天給我接起,難道不知道主人不在家嗎?如果接到家里面,萬一有什么安全隱患,到底是誰來負(fù)責(zé)? 倪女士說,當(dāng)天早上她發(fā)現(xiàn)家里沒有電,隨后便就和物業(yè)進(jìn)行了聯(lián)系。經(jīng)過幾批維修人員檢修后,發(fā)現(xiàn)是入戶的線纜出了問題,電工便給出一個解決方案。 倪女士: 他就說搭一根零線到家里面,因?yàn)槲覀冇蟹辣I門,就擔(dān)心加一根電線會弄到門。我就說你接好后,放在強(qiáng)電井里面,留一個梅花起子給我們,我們回來要用,我就自己接,不用最好,你們明天再來修。 在微信里面 倪女士清清楚楚講了要求 對方也答應(yīng)了 然而等倪女士回家一看 傻眼了 倪女士: 明明和他說好的,結(jié)果回來我就發(fā)現(xiàn)門打不開了。就因?yàn)檫@根線卡著鎖舌,沒有辦法回到鎖孔這個位置,已經(jīng)無力回天了。 更讓倪女士氣憤的是 現(xiàn)在這名電工也聯(lián)系不上了 倪女士: 電工師傅沒有出現(xiàn),也沒有發(fā)個語音,就像是失蹤。我們從九點(diǎn)零七分,給這邊物業(yè)打電話,他說六點(diǎn)就下班了,現(xiàn)在三個小時,喊了個師傅過來之后,就說打不開,事情就這樣了。 而在現(xiàn)場 這名物業(yè)的夜班師傅說 目前能做的只有等 物業(yè)公司維修師傅: -現(xiàn)在只有等綜合班的人來,找開鎖王來開。 (記者:當(dāng)時修門的師傅聯(lián)系得上嗎?) -我不清楚是哪個來修的,我跟他不是一個部門的。 晚上十一點(diǎn)二十分 倪女士終于聯(lián)系到了 當(dāng)時負(fù)責(zé)維修的電工李師傅 倪女士:請問你們現(xiàn)在準(zhǔn)備怎么處理這個問題? 物業(yè)公司維修電工 李師傅:叫開鎖王來打開就行了啊。 倪女士:就行了?你倒是說得簡單。我有沒有告訴你,你把線放在強(qiáng)電井,等我回來,能用就用,不能用再請你們明天來換?你有沒有考慮過,零線弄壞了被剪斷,我開門會不會發(fā)生意外? 物業(yè)公司維修電工 李師傅:不會破損的,那個很緊實(shí)的,我們試過的。 從始至終 這名師傅都沒有表達(dá)任何的歉意 這讓倪女士很無奈 記者:你給別人造成這種結(jié)果,你沒有愧疚嗎? 物業(yè)公司維修電工 李師傅:我有我的愧疚,但是不需要你來強(qiáng)行解讀我的意思。 記者:你對這名女士不需要道歉?不需要給他們?nèi)魏握f法? 物業(yè)公司維修電工 李師傅:需要我怎么道歉?道歉由公司出面來道歉。 記者:你做錯事了,讓你們公司來道歉? 物業(yè)公司維修電工 李師傅:我不接受你們的強(qiáng)行解讀。 晚上11點(diǎn)半左右 開鎖王來到了現(xiàn)場 經(jīng)過十多分鐘努力 終于打開了房門 針對電工處理事情的態(tài)度 倪女士表示 她會第二天和物業(yè)公司交涉 一定要對方給自己一個說法。!
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