董先生：

行駛的過程中發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃，出現(xiàn)水波紋，等于說是看東西是，有模糊折射的情況，右轉(zhuǎn)的時候，它這個視線是模糊看不見的，我覺得是嚴(yán)重影響安全駕駛的。（這個區(qū)域）大概寬是3厘米，長是40厘米左右。

浙江元通福通汽車有限公司 呂總監(jiān)：

我福特干了十幾年了，沒有過，真的沒有。他是第一個客戶碰到，廠家給我們的回復(fù)就是，因為它生產(chǎn)工藝的時候，玻璃這個邊緣是有高溫的。

董先生：

但是我不認可廠家的回復(fù)。

浙江元通福通汽車有限公司 呂總監(jiān)：

你聽我講完，高溫這個工藝就是，在邊緣10厘米范圍內(nèi)。給我的回復(fù)是，光學(xué)變形不超過6分，它是正常的，說實話是不是6分，到底幾分我也不知道，因為我也沒這個儀器去測。

浙江元通福通汽車有限公司 呂總監(jiān)：

我們按照三包法來作為依據(jù)來處理的，至于你說我們給你的關(guān)懷不夠怎么樣，你也可以去行業(yè)了解了解，或者是專業(yè)人士維權(quán)的，你可以去了解了解。那我們這邊呢，你既然是確實反映比較強烈，我們再繼續(xù)跟廠家那邊，也去跟他們溝通溝通。