陳先生：

我想出去吃飯，再開車，出去的時候就發(fā)現(xiàn)，屏幕上跳出來一個提示，轉向輔助效果下降。這個方向盤就轉不動了，然后我打他們400電話，他們讓我根據(jù)400電話操作之后，讓我自己開到服務中心，但是方向盤都轉不動了，叫我怎么開到服務中心？

陳先生：

剛開始我說延保，他們叫我出3000塊錢，然后把延保給我，后來我不愿意之后，他們又跟我說，叫我出1400塊錢。我也不愿意，最后松口了，給我延保，不要我出錢了。

陳先生：

蕭山服務中心那邊，是可以給他退換的。如果不選擇退換的話，給他進行了一定的補償，補償了兩年延保加一年充電樁。

陳先生：

我是6月14號提的一輛特斯拉Model Y，然后8月4號下午是6點40分左右，我停在路邊的時候，就發(fā)現(xiàn)這個方向盤轉不動了，然后屏幕顯示，叫轉向系統(tǒng)輔助功能下降，當時車子停了之后，再啟動也不行了，就是方向盤轉不動。

陳先生：

當時跟售后溝通了以后，他的初步判斷，是轉向機壞了。然后我在網(wǎng)上查了很多，出現(xiàn)過同似我這種情況的，都是轉向機壞了，就是方向機。其實這是一個很重大的產(chǎn)品的問題，然后我就跟他們溝通，我的意思是換車，因為我的車剛買了五十多天，我要換車他們不同意嘛。

陳先生：

他的意思是反正后面。車子給我換掉就行了。

記者：

具體什么故障有沒有說？

陳先生：

具體故障就沒說。