王先生反映

前段時(shí)間他叫了一次滴滴代駕

感覺對(duì)方錢收多了

結(jié)果一問客服

得到的答案是

留下街道算進(jìn)了西湖景區(qū)

王先生介紹

他下班后喜歡和朋友出去吃吃飯，喝喝酒

所以一個(gè)月下來

叫代駕的次數(shù)還挺多

他找出了以前的一個(gè)訂單

時(shí)間也是晚上九點(diǎn)半左右

5.8公里，行程金額是31.45元

路程遠(yuǎn)了，費(fèi)用反而便宜

他提出疑問的這一單

系統(tǒng)顯示

特惠代駕一口價(jià)

王先生說

此前他問過客服

點(diǎn)開滴滴代駕的計(jì)費(fèi)規(guī)則

日常代駕的計(jì)費(fèi)規(guī)則里

起步價(jià)6公里內(nèi)，根據(jù)不同的時(shí)間分為三檔

王先生打車的晚上九點(diǎn)半這個(gè)時(shí)間，起步價(jià)37元

往下翻，有一個(gè)線上單

特殊區(qū)域定價(jià)：西湖景區(qū)

再點(diǎn)進(jìn)去，晚上九點(diǎn)半的起步價(jià)是50元

對(duì)比了一下地圖

王先生的起點(diǎn)在平臺(tái)規(guī)定的“西湖景區(qū)”

比較邊緣的位置

記者在地圖軟件上搜索西湖風(fēng)景區(qū)

范圍比平臺(tái)上的要小一些

從行政區(qū)劃看

留下街道屬于杭州市西湖區(qū)

并不屬于西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)

對(duì)此，平臺(tái)工作人員回復(fù)

特殊區(qū)域的劃分

是考慮到了景區(qū)的復(fù)雜地形、客流及供需情況

王先生說

此前客服提出退款

他沒有接受

現(xiàn)場(chǎng)，王先生聯(lián)系了客服

計(jì)費(fèi)規(guī)則里

除了日常代駕，還有特惠代駕

客服說，王先生打的就是這個(gè)“特惠一口價(jià)”

在下單前就能看到價(jià)格

王先生說

下單前確實(shí)看到了價(jià)格

但他還是認(rèn)為存在誤導(dǎo)

平臺(tái)工作人員回復(fù)

費(fèi)用無異常

平臺(tái)綜合景區(qū)復(fù)雜地形、客流及供需情況進(jìn)行定價(jià)

目的是促進(jìn)更多司機(jī)接單

該方案也通過相關(guān)部門許可

                          接下來，平臺(tái)將進(jìn)一步和車主進(jìn)行溝通